Server-Side Tracking (SST) im Webshop

Server-Side Tracking (SST) im Webshop

Was
Server-Side Tracking erfasst Nutzerdaten über den eigenen Server statt direkt im Browser und sorgt so für zuverlässigere Datenerhebung z. B. trotz Adblockern oder Browser-Einschränkungen.

Wo

Admin: Webshop & App > Webshopeinstellungen > Tracking > Server-Side Tracking-URL.



1. Erklärung Server-Side Tracking (SST)

Stell dir herkömmliches Tracking (Client-Side) wie hunderte Kunden vor, die ihre Pakete (Daten über Klicks, Käufe etc.) ungeordnet und direkt an verschiedene Firmen wie Google oder Meta schicken. Dein Browser (der Client) macht die ganze Arbeit, ist aber auch anfällig für Blockaden.

Server-Side Tracking ist wie ein zentrales Logistikzentrum, das du selbst kontrollierst. Alle Datenpakete gehen erst an deinen eigenen Server. Dort entscheidest du:
  1. Welche Daten dürfen weitergegeben werden?
  2. Welche Informationen müssen zum Schutz der Privatsphäre entfernt werden?
  3. Wohin soll das Datenpaket geschickt werden?
Da die Daten von deinem eigenen Server kommen und nicht direkt von Google-Skripten im Browser, werden sie seltener von Adblockern gestoppt.



Vorteile von Server-Side Tracking
  1. Bessere Datenqualität: Du erfasst Conversions (Bestellungen), die sonst durch Adblocker oder Browser-Sperren (wie Safari ITP) verloren gingen. Das optimiert deine Marketing-Ausgaben (z. B. Google Ads).

  2. Datenschutz (DSGVO, Datenschutz-Grundverordnung): Du hast die volle Kontrolle und kannst sensible Daten filtern, bevor sie Google-Server erreichen.

  3. Performance: Dein Webshop lädt potenziell schneller, da weniger verschiedene Tracking-Skripte gleichzeitig im Browser des Kunden laufen müssen.

  4. First-Party Cookies: Server-Side Tracking ermöglicht die Nutzung von First-Party Cookies, die eine deutlich längere Lebensdauer haben als Third-Party Cookies.


Unterstützung durch SIDES

SIDES hat deinen Webshop bereits bestens vorbereitet: Wir unterstützen sowohl das klassische Client-Side Tracking als auch das moderne Server-Side Tracking. Wir stellen dir die einfach einzurichtende technische Möglichkeit bereit, deine eigene Tracking-Domain direkt in der Admin zu hinterlegen.

Das Anlegen und die Pflege des eigentlichen Tracking-Servers, der diese Domain verwendet (z. B. über Anbieter wie stape.io oder eine von dir beauftragte Marketing-Agentur), liegt vollständig in deiner Verantwortung. Wir liefern dir das Werkzeug im Webshop und alles Weitere erfolgt ganz flexibel in deinem eigenen externen Setup.




2. Vorbereitung: Tracking-Domain anlegen

Bevor du Server-Side Tracking bei SIDES aktivieren kannst, benötigst du eine eigene Subdomain.
  1. Subdomain wählen: Erstelle bei deinem Domain-Provider eine Subdomain, z. B. metrics.ihr-restaurant.de oder srv.ihr-shop.com.
    1. Wichtig: Vermeide das Wort "tracking" im Namen der Subdomain, da viele Browser dies automatisch blockieren.

  2. DNS-Setup: Hinterlege einen CNAME-Eintrag für diese Subdomain, der auf deinen Tracking-Server (z. B. eine Google Tag Manager Server-Instanz oder einen Dienstleister wie TAGGRS oder stape.io) verweist.

  3. SSL-Zertifikat: Stelle sicher, dass für diese Subdomain ein gültiges SSL-Zertifikat aktiv ist (HTTPS).



3. Konfiguration in der SIDES Admin

Wenn dein Tracking-Server bereit ist, kannst du ihn im Webshop hinterlegen.
  1. Navigiere zu Admin: Webshop & App > Webshopeinstellungen > Tracking. 
  2. Gehe zum Feld: "Server-Side Tracking URL".
  3. Trage hier deine vollständige Tracking-Domain inklusive https:// ein (z. B. https://metrics.pizzeria-mamma.de).
  4. Speichere die Einstellungen.





Funktionsweise im Webshop

Sobald eine URL in dem Feld "Server-Side Tracking URL" hinterlegt ist, passt der Webshop das Google Analytics Skript automatisch an. Der Datenverkehr wird dann nicht mehr direkt an Google gesendet, sondern über die angegebene transport_url an deinen eigenen Tracking-Server geleitet.

Zusätzlich wird die Option first_party_collection: true aktiviert, um die Datenerhebung über deine eigene Domain zu optimieren.



4. Wichtige Hinweise zu Cookies

  1. First-Party Status: Durch Server-Side Tracking werden Tracking-Cookies als "First-Party" eingestuft, da sie von deiner eigenen (Sub-)Domain stammen. 

  2. Verlängerte Laufzeit: Während Browser wie Safari die Lebensdauer von Standard-Tracking-Cookies oft auf 24 Stunden begrenzen, können First-Party Cookies via Server-Side Tracking deutlich länger (oft bis zu 7 Tage oder mehr) aktiv bleiben. Dies verbessert die Zuordnung von wiederkehrenden Kunden erheblich.












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