Warum findet keine Stripe (Sides Pay) Auszahlung statt?

Warum findet keine Stripe (Sides Pay) Auszahlung statt?

1. Warum wurde meine Stripe Auszahlung noch nicht überwiesen?
Stripe-Auszahlungen erfolgen nicht immer sofort. Mögliche Ursachen sind:
  1. Die Auszahlung befindet sich noch in Bearbeitung (gewählter Auszahlungszeitraum + bis zu 3 Arbeitstage Bearbeitungszeit)
  2. Das hinterlegte Bankkonto wurde kürzlich geändert
  3. Der Auszahlungsrhythmus wurde angepasst (Stripe benötigt in diesem Fall teilweise einige Tage zur Umstellung)
​
2. Warum steht die Auszahlung auf „Ausstehend“?
Eine Auszahlung kann ausstehend bleiben, wenn:
  1. Stripe aktuell eine Sicherheitsprüfung durchführt
  2. zusätzliche Verifizierungsdaten benötigt werden
​
3. Warum wurde mein Konto von Stripe eingeschränkt?
Stripe kann Auszahlungen pausieren oder einschränken, wenn:
  1. nach der Anfangsphase noch Verifizierungsdokumente fehlen
  2. ungewöhnliche Zahlungsaktivitäten erkannt wurden
  3. Verstöße gegen die Stripe-Richtlinien vorliegen
​
4. Warum wurde die Auszahlung auf das falsche Konto gesendet?
Mögliche Ursachen:
  1. Es wurde eine falsche IBAN hinterlegt
  2. Ein altes Bankkonto ist noch aktiv
  3. Nach einem Inhaberwechsel wurde kein neuer Merchant Account angelegt
​
5. Warum schlägt die Auszahlung fehl?
Häufige Gründe sind:
  1. Ungültige IBAN
  2. Die Bank lehnt die Zahlung ab
  3. Das Konto wurde geschlossen
  4. Der Name des Kontoinhabers stimmt nicht mit den hinterlegten Daten überein
In diesen Fällen sendet Stripe in der Regel eine Fehlermeldung per E-Mail oder im Dashboard.

6. Warum dauern Auszahlungen plötzlich länger als sonst?
Verzögerungen können auftreten durch:
  1. Änderungen am Konto
  2. Änderung der Bankverbindung
  3. Anpassung des Auszahlungsrhythmus
​
7. Warum wurde die erste Auszahlung verzögert?
Neue Stripe-Accounts werden zunächst geprüft. Dabei kann sich die Prüfungsdauer mit dem gewünschten Auszahlungstag überschneiden, wodurch sich die erste Auszahlung verzögern kann.

8. Wo prüfe ich den Status meiner Auszahlung?
Im Stripe Dashboard unter: Stripe Dashboard → Auszahlungen

Dort können folgende Status angezeigt werden:
  1. Ausstehend
  2. In Transit
  3. Bezahlt
  4. Fehlgeschlagen
​
9. Wann sollte der Stripe Support kontaktiert werden?
Der Stripe Support sollte nur nach Aufforderung durch den SIDES Support kontaktiert werden.

Stripe Support:

    • Related Articles

    • SIDES Pay Terminal in der Admin anbinden

      Vor der Einrichtung des Terminals: Gehe zu: SIDES Pay Terminal in Windows konfigurieren 1. Gehe zu Admin: SIDES Pay > Bezahlterminals. 2. Füge ein neues Terminal hinzu, mit Klick auf "Terminal hinzufügen". 3. Richte das SIDES Pay Bezahlterminal nach ...

    • SIDES Pay Merchant Account erstellen

      Eröffnung SIDES Pay-Account 1. In die Admin einloggen. 2. Nach "SIDES Pay" navigieren und auf "Merchant Account-Einstellungen" klicken. 3. Auf "Hinzufügen" klicken. 4. Das Formular ausfüllen: - 1 - beliebige Beschreibung - 2 - Auszahlungsart wählen - ...

    • SIDES Pay Einrichtung

      SIDES Pay Merchant Account erstellen / https://support.simplydelivery.de/portal/de/kb/articles/merchant-accounts-de SIDES Pay Terminal in der Admin anbinden + SIDES Pay Terminal in Windows konfigurieren / ...

    • SIDES Pay - Chrome Update

      Q: Ich kann nach dem letzten Chrome Update keine Kartenzahlungen mehr durchführen. Woran kann das liegen? A: Der Benachrichtigungs-Berechtigungen unter Chrome. Diese müssen akzeptiert werden. Um das zu beheben, gehen Sie wie folgt vor: In Google ...

    • SIDES Pay Terminal in Andriod auf dem Sunmi D3 pro konfigurieren

      Wird das Terminal vom Sunmi D3 Pro Tablet in dem POS nicht angesprochen, so müssen Änderungen in den Netzwerkeinstellungen vorgenommen werden. 1. Gehe auf "Einstellungen". 2. Gehe zu Netzwerk & Internet. 3. Klicke auf die Einstellungen des Wifi. 4. ...