Wie errechnet sich die Lieferzeit, die im Webshop angezeigt wird?
Wenn die automatisch berechnete Lieferzeit (!) aktiviert/ausgewählt ist, wird diese auch im Webshop angezeigt.
Sie besteht aus der eingestellten Lieferzeit aus den spezifischen Store-Einstellungen (welche jedoch auch auf dem Dashboard eingestellt werden kann) und der durchschnittlichen Lieferdauer der vergangenen Touren (aktuelle Rückkehrzeit der Fahrer + Routenberechnung Google Maps). (Wenn sich die Fahrer nicht sauber zurückmelden, dann entstehen unrealistische und ggf. extrem hohen Lieferzeiten, da das System ja immer noch auf die Fahrer wartet, obwohl die schon zurück sind. Diese werden bis zur Obergrenze auch entsprechend Kunden in Webshop und App so angezeigt. Es muss daher dafür gesorgt werden im Store, dass Fahrer sich auch präzise zurückmelden.)
Dementsprechend ändert die im Webshop angezeigte Lieferzeit sich auch, wenn man auf dem Dashboard die Zeit ändert - dieses wird alle 15min aktualisiert.
Grundsätzlich berechnet sich die konkrete Lieferzeit einer Bestellung als Summe aus Zubereitungszeit + Zeit für die Lieferung.
Hinweis: Für eine Bestellung, die abgeholt wird, gilt die Zubereitungszeit als Abholzeit.
(Zu den voraussichtlichen Lieferando-Bestellungen Lieferzeiten:
JA, wir von SIDES liefern Lieferzeiten bei jeder Portal-Bestellung zurück. NEIN, Lieferando nutzt diese von uns gelieferten Daten NICHT, um Lieferzeiten auf deren Webseite anzuzeigen. Siehe dazu folgende Stellungnahme von Lieferando: "Die Zeit die dort unter jedem Restaurant angezeigt wird ist die durchschnittliche Lieferzeit, die der Konsument bei der Bewertung der Order eingeben kann. Der Durchschnitt wird 1x pro Tag aus den letzten 5 Bewertungen gezogen.")
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