WisePad 3.0 mit SIDES Drive App

WisePad 3.0 mit SIDES Drive App

Was
Mit dem Stripe WisePad 3.0 können in Verbindung mit der SIDES Drive App kontaktlose Zahlungen (z. B. Kredit- und Debitkarten, Apple Pay, Google Pay) vor Ort beim Kunden akzeptiert werden.

Wo
SIDES Drive App: EC-Terminal.

Voraussetzungen & Anforderungen

  1. iPhone 6 mit iOS 12 (oder neuer) / Smartphones mit Android 12.0 ab 2024.
  2. Ein autorisiertes und eingerichtetes Händlerkonto bei STRIPE (Link zur Einrichtung: https://support.simplydelivery.de/portal/de/kb/articles/sides-pay-merchant-account-erstellen).
  3. Nur mit der SIDES Drive App (iOS App Version 2.1.4 / Android App Version 2.1.5):


Schritte zum Verbinden

  1. SIDES Drive App herunterladen.
  2. Verbinde die SIDES Drive App mit deinem Kassensystem (https://support.simplydelivery.de/portal/de/kb/articles/fahrerapp).
  3. Öffne in der SIDES Drive App das Menü:
    1. Klicke dafür in der rechten oberen Ecke auf das Symbol mit den drei Strichen.
    2. Wähle "Zahlungsterminals" ("Payment terminals").
    3. Tippe auf "Geräte suchen" ("Search devices").
    4. Tippe auf "Verbinden" ("Connect").
Sobald das Stripe WisePad 3.0 angeschlossen ist, ist es einsatzbereit.




Anleitung zur Verwendung

  1. Klicke in der SIDES Drive App bei der Tour auf "Übergabe" ("Handover").
  2. Wähle "EC-Terminal" als Zahlung aus.
  3. Tippe auf "Zahlung starten" ("Start transaction").
  4. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm des WisePads.




Video





Fehlerbehebung

Verbindung zum WisePad 3 wird nach dem Minimieren der App getrennt
 
Wenn die SIDES Drive App im Hintergrund oder nach dem Minimieren die Verbindung zum WisePad 3 verliert, liegt das häufig an den Batterie-Optimierungseinstellungen von Android. In diesem Fall wird die App in den Energiesparmodus versetzt und die Bluetooth-Verbindung zum Kartenlesegerät unterbrochen.
 
Lösung: Batterie-Optimierung für die SIDES Drive App deaktivieren
 
Deaktiviere die Batterie-Optimierung für die SIDES Drive App in den Android-Einstellungen.
 
Vorgehensweise:
  1. Öffne die Android-Einstellungen auf dem Gerät.
  2. Gehe zu Apps oder App-Verwaltung.
  3. Wähle die SIDES Drive App aus.
  4. Öffne den Bereich Akku oder Batterie.
  5. Deaktiviere die Batterie-Optimierung für die App oder wähle Nicht optimieren.
     
Ergebnis: 
Wenn du die Batterie-Optimierung deaktivierst, wird die SIDES Drive App beim Minimieren nicht mehr so schnell in den Schlafmodus versetzt. Dadurch bleibt die Verbindung zum WisePad 3 in der Regel stabil bestehen.







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