Wolt-Bestellungen als bereit markieren

Wolt-Bestellungen als bereit markieren

Was
Das Kassensystem sendet automatisch relevante Statusaktualisierungen einer Bestellung an Wolt, sodass der Kunde über den Fortschritt seiner Bestellung informiert ist.

Wo
Küchenmanager und Wolt-Seite.



Statusübermittlung an Wolt bei abgeschlossener Zubereitung

Voraussetzung

Die Statusübermittlung ist nur möglich, wenn die Bestellungen im Küchenmanager abgeschlossen werden.


Auslöser der Statusübermittlung

Sobald eine Bestellung im Küchenmanager als "Fertig" markiert wird, erscheint in der POS der Status "Zubereitung abgeschlossen" und das System sendet automatisch eine Statusaktualisierung an Wolt, sodass die Bestellung dort als fertig angezeigt wird.




Verhalten auf der Wolt-Seite

Nach der Übermittlung der Statusaktualisierung verarbeitet Wolt die Information und aktualisiert den Bestellstatus entsprechend, um anzuzeigen, dass die Bestellung fertiggestellt wurde.

Die genaue Darstellung und Bezeichnung des Status auf der Wolt-Seite hängt von der jeweiligen Bestellart (z. B. Abholung oder Lieferung) sowie von der Darstellung innerhalb der Wolt-Plattform ab.

Beispiel: 
  1. Für Abholbestellungen ändert sich der aktualisierte Status auf der Wolt-Seite zu "Bereit zur Abholung".




  2. Für Lieferbestellungen ändert sich der Bestellstatus von "In Vorbereitung" zu "Deine Bestellung wird jetzt geliefert".



Hinweise

  1. Die Statusübermittlung an Wolt erfolgt automatisch, sobald die Bestellung im Küchenmanager abgeschlossen ist.
  2. Wird der Status nicht gesetzt, weil z. B. kein Küchenmanager verwendet wird, erhält Wolt keine Information darüber, dass die Bestellung fertig ist.