Directe uitbetalingen met SIDES Pay

Directe uitbetalingen met SIDES Pay

Wat
Met directe uitbetaling kunt u uw beschikbare SIDES Pay-saldo op verzoek direct naar uw geregistreerde bankrekening overdragen, in plaats van te wachten op de reguliere uitbetaling.

Waar
Admin: SIDES Pay > Directe uitbetalingen.


Vereisten

Om directe uitbetaling te gebruiken, gelden deze vereisten:
  1. Gebruik de nieuwe navigatie.
  2. SIDES Pay is actief voor uw account.
  3. Uw account is ingeschakeld voor directe uitbetalingen. Indien dit niet het geval is, ziet u een bericht in het beheer (zie sectie "Directe uitbetaling niet beschikbaar").
  4. Voor meerdere locaties selecteert u de gewenste locatie via de winkelselectie voor de uitbetaling.


Directe uitbetaling openen

U vindt het uitbetalingsgedeelte onder Admin: SIDES Pay > Directe uitbetalingen.





Directe uitbetaling uitvoeren

  1. Open het uitbetalingsgedeelte onder Admin: SIDES Pay > Directe uitbetalingen. U ziet uw huidige beschikbare saldo. De uitbetaling is beperkt tot EUR 200.000 per kalenderdag.

  2. Als je meerdere locaties hebt, selecteer je bovenaan de pagina de winkel voor de uitbetaling.

  3. Klik op "Nu uitbetalen".




  4. Voer het gewenste uitbetalingsbedrag in. Deelbedragen zijn mogelijk, het minimumbedrag is 100 euro. Het bedrag mag uw beschikbare saldo niet overschrijden.

  5. Controleer de weergegeven vergoeding en het daaruit voortvloeiende netto-uitbetalingsbedrag.

  6. Bevestig de uitbetaling met de knop "Nu uitbetalen".

  7. Volg de status van de uitbetaling in het uitbetalingsjournaal.





Vergoedingen

Voor een directe uitbetaling wordt een vergoeding berekend (Stripe, ongeveer 1 procent). Het exacte vergoedingsbedrag en het nettobedrag dat op uw rekening binnenkomt, worden u altijd vóór bevestiging getoond. Bevestig de uitbetaling alleen nadat u beide bedragen hebt gecontroleerd.



Duur van de directe uitbetaling

Een directe uitbetaling staat doorgaans binnen enkele minuten op uw rekening. In sommige gevallen kan dit iets langer duren. U kunt de actuele status op elk moment bekijken in het uitbetalingsjournaal.



Uitbetaling naar de geregistreerde bankrekening

De uitbetaling gaat altijd naar uw geregistreerde IBAN-referentierekening van de SIDES-Pay-instelling. Het invoeren van rekeninggegevens of kaarten is niet nodig en niet mogelijk bij de uitbetaling.



Uitbetalingsjournaal

In het uitbetalingsjournaal ziet u de volgende informatie voor elke uitbetaling:
  1. Type: Het type uitbetaling.
  2. Methode: De doelrekening als IBAN met de laatste vier cijfers.
  3. Vergoeding: De voor de uitbetaling berekende vergoeding.
  4. Nettobedrag: Het bedrag dat na aftrek van de vergoeding op uw rekening aankomt.
  5. Status: De huidige status van de uitbetaling, weergegeven als statusaanduiding.

Onder "Alles tonen" wordt de volledige uitbetalingslijst weergegeven. Daar kunt u ook zoeken op een uitbetaling-ID of filteren op datum.





Mislukte directe uitbetalingen

Als een uitbetaling mislukt, ontvangt u een duidelijk foutbericht en wordt de status in het journaal ingesteld op "mislukt". Er wordt geen automatische vervangingsuitbetaling via SEPA geactiveerd. U kunt de uitbetaling vervolgens opnieuw starten. Als het probleem blijft bestaan, neemt u contact op met SIDES Support.



Directe uitbetaling niet beschikbaar

Als uw account nog niet is ingeschakeld voor directe uitbetalingen, ziet u een bericht in het uitbetalingsgedeelte waarin deze status wordt uitgelegd. Een directe uitbetaling kan in dit geval niet worden uitgevoerd. Uw reguliere uitbetalingen gaan ongestoord door.


Veelgestelde vragen

  1. Is er een minimumbedrag?
    Ja, het minimumbedrag is 100 euro. Deelbedragen van uw beschikbare saldo zijn vanaf dit bedrag mogelijk.

  2. Ik heb meerdere locaties. Hoe betaal ik uit voor een specifieke locatie?
    Via de winkelselectie in het uitbetalingsgedeelte selecteert u de gewenste locatie.

  3. Kan ik naar een kaart uitbetalen?
    Nee. De uitbetaling wordt uitsluitend uitgevoerd naar uw geregistreerde IBAN-referentierekening.