E-mailsjablonen beheren

E-mailsjabloon aanmaken en aanpassen

1. Om een sjabloon aan te passen, klik op de knop "Sjabloon toevoegen". 
   
2. Kies onder "Toepassing" het type uit het keuzemenu (meer informatie over de notificatietypen vind je in het volgende gedeelte). 
   
3. Als je op "Standaard template invoegen" klikt, wordt de broncode van het standaardsjabloon geladen. Dit kun je dan aanpassen. Voor de aanpassing dien je kennis van HTML te hebben. 
   
4. Geef een "Naam" op voor het sjabloon en voeg indien gewenst een "Beschrijving" toe.
   
5. In het veld "Onderwerp" geef je het onderwerp op dat bij je klanten in het e-mailoverzicht verschijnt. 
   
6. In het onderste gedeelte van de bewerking bevinden zich "Tijdelijke aanduidingen". Deze kunnen in het sjabloon worden gekopieerd en genereren bijvoorbeeld automatisch de naam van de klant in de e-mail. 
   
7. Als je de bewerking hebt voltooid, klik dan op "Opslaan". 
   

In de overzichtslijst is dan je e-mailsjabloon te zien. 

Notificatietypen

1. CRM – waardebon verzenden: Klachtenwaardebon, verstuurt een waardeboncode (customer_crm_sendvoucher).
   
   
2. Klanten feedback: Nodigt de klant na een bestelling uit om feedback te geven. Om deze te ontvangen moet een klant ook zijn aangemeld voor het ontvangen van nieuwsbrieven (customer_feedback). 
   
   
3. TAF – dagmail: Verstuurt het dagelijkse afsluitrapport (taf_dailymail). 
   
   
4. Webshop – klantaccount aanmaken: Informeert de klant over de registratie in de webshop en bevat activatie-informatie (webshop_createaccount).
   
   
5. Webshop – wachtwoord herstellen: Bevat een link om het wachtwoord opnieuw in te stellen ("Wachtwoord vergeten?") (webshop_resetpassword).
   
   
6. Webshop – orderbevestiging levering (basissjabloon): Geldt voor bezorging en als basissjabloon voor bestelbevestigingsmails (webshop_orderconfirmation). 
   
   
7. Webshop – orderbevestiging afhalen: Bevestigt een afhaalbestelling (webshop_orderconfirmation_takeaway).
   
   
8. Webshop – tegoed voor orderbevestiging: Bevestigt de aankoop van een tegoed en bevat de bijbehorende waardebon (webshop_orderconfirmation_voucher).
   
   
9. Webshop – orderbevestiging pre-order levering (basissjabloon): Bevestigt een voorbestelling met bezorging en dient als basissjabloon (webshop_orderconfirmation_preOrder).
   
   
10. Webshop – orderbevestiging pre-order pick-up: Bevestigt een voorbestelling voor later afhalen (webshop_orderconfirmation_preOrder_takeaway).
    
    
11. Abonnement – orderbevestiging: Bevestigt het afsluiten van een abonnement (userSubscription_order_confirmation).
    
    
12. Abonnement – automatische verlenging: Informeert over de automatische verlenging van een bestaand abonnement (userSubscription_recurring_payment).
    
    
13. Abonnement – annulering (abonnement vanaf waardebon): Bevestigt de ontvangst van een opzegging van een abonnement (userSubscription_deactivation_type_voucher).
    
    
14. Abonnement – beëindiging (abonnement vanaf waardebon): Informeert dat een abonnement is beëindigd (userSubscription_deactivation_type_voucher).
    
    
15. Nieuwsbrief bevestiging: Bevestigt de aanmelding/registratie voor het algemene ontvangen van nieuwsbrieven (Double-Opt-in) (newsletter_confirmation). 
    
    
16. E-mailadres wijzigen: Verstuurt een code ter bevestiging van de wijziging van het geregistreerde e-mailadres. (webshop_changeusername).
    
    
17. Ploegendienstplan – uitnodiging voor medewerkers: Informeert medewerkers over de aankomende dienstplanning en vraagt hen hun beschikbaarheid te controleren (shiftplan_inviteemployee).
    
    
18. Ploegendienstplan – geplande ploegendiensten voor de medewerkers: Informeert medewerkers over de geplande volgende diensten (shiftplan_notifyemployee).
    
    
19. Factuur voor het doorstuur account: Verstuurt een factuur voor het doorstuur account (orderforward).
    
    
20. Statistiek: Verstuurt statistische analyses (statisticresult).
    
    
21. App – statiegeld terug - Bevestiging e-mail: Bevestigt een via de app geregistreerde statiegeldretour.
    
    
22. App – Bestelling gewijzigd: Informeert over wijzigingen aan een via de app geplaatste bestelling.
    
    
23. Bestelling – Terugbetaling mislukt: Informeert dat een terugbetaling niet kon worden uitgevoerd.
    
    
24. Bestelling – Annulering: Bevestigt de annulering van een bestelling.
    
    
25. Bestelling – wijzigen: Informeert over aanvullingen op een bestaande bestelling.
    
    
26. Bestelling – Factuurverzending: Verstuurt de factuur naar de klant en informeert hem dat zijn bestelling succesvol is ontvangen en wordt bereid.
    
    
27. Picking – verzending van facturen: Verstuurt de factuur na afronding van het pickproces.
    
    
28. Systeemmelding: Verstuurt een melding over een in het systeem uitgevoerde actie (system_notify).
    
    
29. DaaS – Levering volgen: Bevat een link waarmee de status van een DaaS-bezorgbestelling kan worden gevolgd.
    
    
30. Bonussysteem-campagnes-niveaus – Vervalwaarschuwing: Informeert dat een bonusniveau binnenkort verloopt.
    
    
31. Bonussysteem-campagnes-niveaus – Niveau-upgrade: Informeert over het bereiken van een hoger bonusniveau.
    
    
32. Bonussysteem-campagnes-niveaus – Niveau-downgrade: Informeert over de overstap naar een lager bonusniveau.
    
    
33. Bonussysteem-campagnes-niveaus – Voortgang: Informeert over de huidige voortgang tot het volgende bonusniveau.
    
    
34. Bonussysteem-campagnes-niveaus – Inactiviteitsherinnering: Herinnert na langdurige inactiviteit eraan opnieuw deel te nemen aan het loyaliteitsprogramma en meer punten en beloningen te verzamelen.
    
    
35. Bonussysteem-campagnes-loyaliteitskaart – Inactiviteitsherinnering: Herinnert na langdurige inactiviteit eraan de spaarpas opnieuw te gebruiken en meer punten en beloningen te verzamelen.
    
    
36. Bonussysteem-campagnes-loyaliteitskaart – Voortgang: Informeert over de huidige sparstatus of voortgang van de spaarpas.
    
    
37. Bonussysteem-campagnes-loyaliteitskaart – E-mailactivatie: Bevestigt de succesvolle verificatie van het e-mailadres en informeert dat de deelname aan het loyaliteitsprogramma en het ontvangen van e-mailmeldingen zijn geactiveerd.
    
    
38. Bonussysteem-campagnes-niveaus – E-mailactivatie: Bevestigt de succesvolle verificatie van het e-mailadres en informeert dat de deelname aan het niveaugebaseerde loyaliteitsprogramma en het ontvangen van e-mailmeldingen zijn geactiveerd.