Gebruik van het klantenportaal

Gebruik van het klantenportaal

Was
Welkom op het klantenportaal van SIDES! Met deze instructies willen wij u een eenvoudig overzicht geven van hoe u uw profiel kunt beheren en betalingen kunt doen.


1. Toegang tot het klantenportaal

  1. E-mail ontvangen: U heeft per e-mail een link naar het SIDES-klantenportaal ontvangen. Deze link is uniek en gekoppeld aan uw e-mailadres.
  2. Belangrijk: Elk e-mailadres kan slechts aan één winkel worden toegewezen. Als u al een e-mailadres van een andere winkel heeft gebruikt, vragen wij u een alternatief e-mailadres aan ons door te geven. Meerdere winkels kunnen niet worden samengevoegd.

2. Maak een wachtwoord aan

  1. Klik op de koppeling: Klik op de link "Accepteer de uitnodiging" in de e-mail.
  2. Wachtwoord aanmaken: U wordt gevraagd een wachtwoord aan te maken om toegang te krijgen tot de portal.
    1. Kennisgeving: Dit wachtwoord wordt niet opgeslagen bij SIDES. Onthoud het alstublieft goed.

3. Facturatieoverzicht

  1. Factureringsprofiel: Na een succesvolle registratie wordt u naar uw factureringsprofiel geleid.
  2. Bekijk facturen: Al uw facturen worden hier overzichtelijk weergegeven.
  3. Facturen downloaden: U kunt elke factuur downloaden en lokaal opslaan.
  4. Betaal rekeningen: Openstaande facturen kunnen direct in het portaal worden betaald.

4. Betaalmogelijkheden

  1. Betaalmethoden: U heeft twee betaalmethoden beschikbaar:
    1. PayPal
    2. Creditcard
  1. betalen: Klik op de geopende factuur, selecteer de gewenste betaalmethode en voer de gevraagde gegevens in.
  2. Voordeel: Betalingen via het klantenportaal worden binnen enkele minuten als betaald gemarkeerd, zodat u snel weer met het SIDES-systeem aan de slag kunt.

5. Permanente creditcardborging

  1. Bewaar creditcard: U kunt uw creditcard permanent opslaan, zodat de maandelijkse licentiekosten automatisch worden afgeschreven.
  2. Instructies: Gedetailleerde instructies over hoe u uw creditcard permanent kunt opslaan, vindt u hier (de video is momenteel alleen beschikbaar in het Duits): https://www.youtube.com/watch?v=r2LkBxzC4VU.

6. Ondersteuning

Als u vragen of problemen heeft bij de toegang tot of het gebruik van het klantenportaal, helpt ons supportteam u graag verder.