Menu-upselling in de webshop configureren en als upgrade aanbieden

Menu-upselling in de webshop configureren en als upgrade aanbieden

Wat
Met menu-upselling wordt bij het selecteren van een artikel automatisch een passend menu-aanbod voorgesteld.

Waar
Admin: Webshop & App > Webshopinstellingen > Artikelweergave > Upselling.



Meerwaarde van menu-upselling

Met menu-upselling kun je je omzet verhogen door je klanten direct tijdens het configureren van een artikel aantrekkelijke menu-upgrades aan te bieden.

Wanneer een klant bijvoorbeeld een losse burger selecteert, krijgt hij meteen de suggestie om deze voor een kleine meerprijs te upgraden naar een volledig menu (inclusief bijgerecht en drankje). Dit bespaart de klant tijd bij het zoeken en verhoogt tegelijkertijd de gemiddelde bestelwaarde.

Het bijzondere aan het ontwerp:
We hebben de upselling bewust zo ontworpen dat het geen extra pop-up is. Waarom? We willen voorkomen dat je gasten last krijgen van “popup-moeheid” en voorstellen ongelezen wegklikken. In plaats daarvan wordt het aanbod elegant geïntegreerd in het bestelproces, terwijl de klant toch al zijn artikel configureert. Daardoor voelt het natuurlijk aan en zorgt het voor zo min mogelijk weerstand op weg naar het winkelmandje.





Instellen en activeren

Om de upselling in de webshop weer te geven, moeten zowel de globale instellingen als de instellingen van het afzonderlijke artikel correct zijn ingesteld.

Stap A: Globale activering in de webshopinstellingen
  1. Navigeer naar Admin: Webshop & App > Webshopinstellingen.
  2. Klik op het gedeelte "Artikelweergave".
  3. Zoek het onderdeel "Upselling".
  4. Kies bij de instelling "Upselling van menu's binnen de artikel-detailpagina" één van de drie opties:
    1. Gedeactiveerd: Er worden geen menuvoorstellen weergegeven. Dit is de standaardinstelling.
    2. Upselling zonder afbeelding: Het voorstel wordt alleen als tekst weergegeven (zeer overzichtelijk).
    3. Upselling met afbeelding: Het voorstel bevat de afbeelding van het doelmenu (trekt de meeste aandacht).
  5. Klik op "Opslaan voor testwinkel".
  6. Klik op "Overnemen voor live shop".




Stap B: Vereisten voor het artikel en menu

Het systeem toont alleen een voorstel wanneer aan de volgende voorwaarden is voldaan:
  1. Het geselecteerde losse artikel moet in de admin gekoppeld zijn aan minstens één menu.
  2. De instelling "Geen upselling" moet zowel bij het basisartikel als bij het doelmenu uitgeschakeld zijn (dus op false staan). Dit is de standaardinstelling.




  1. De logica van de menu-selectie: Wanneer een artikel in meerdere menu's voorkomt, kiest de webshop automatisch het menu met de laagste ID waarvoor upselling is toegestaan.

    De ID is bovenaan zichtbaar in de adresbalk.





Controle van het weergegeven menu

Wanneer een artikel in meerdere menu’s voorkomt, kun je een specifiek menu gericht prioriteren. Omdat de webshop altijd het menu met de laagste ID kiest, kun je dit sturen via de optie "Geen upselling".

Activeer in de artikelbeheeromgeving (onder Admin: Artikelen beheren > Artikel > Bewerken) bij alle menu’s met lagere ID’s eenvoudig de optie "Geen upselling". Hierdoor slaat de webshop deze over en wordt in plaats daarvan het menu met de eerstvolgende hogere ID aangeboden, totdat het eerste menu wordt bereikt dat voor upselling is vrijgegeven.





Weergave in de webshop

Zodra je gast een artikel opent dat onderdeel is van een menu, verschijnt onder de eerste topping-selectie de upselling-widget.
  1. De klant ziet de tekst "Upgrade naar [menunaam]".
  2. Er wordt getoond hoeveel de meerprijs voor het menu is (bijv. "+ 3,50 €").
  3. Met één klik op de knop "Upgraden" schakelt de weergave direct over naar de configuratie van het menu.
  4. Reeds gemaakte keuzes (zoals geselecteerde extra’s bij de burger) worden automatisch overgenomen in het menu, zodat de gast niet opnieuw hoeft te beginnen.

    Weergave van menu-upselling met afbeelding:




    Weergave van menu-upselling zonder afbeelding:





Veelgestelde vragen en probleemoplossing (FAQ)

  1. Waarom wordt upselling bij een bepaald artikel niet weergegeven?
    1. Controleer de volgende punten:
      1. Is de optie "Upselling" ingeschakeld in de webshopinstellingen (onder Admin: Webshop & App > Webshopinstellingen > Artikelweergave > Upselling)?
        Als daar "Gedeactiveerd" is geselecteerd, kies dan een van de andere opties: "Upselling met afbeelding" of "Upselling zonder afbeelding".

      2. Is het artikel in de admin gekoppeld aan een menu (onder Admin: Artikelbeheer > Artikel > Bewerken > Menu)?
        Zo niet, dan wordt er geen upselling voor dit artikel getoond.

      3. Is de optie "Geen upselling" bij het betreffende artikel of menu uitgeschakeld (onder Admin: Artikelbeheer > Artikel > Bewerken)?
        Deze optie blokkeert de weergave van upselling en mag daarom niet geactiveerd zijn.

  1. Wat gebeurt er als het overnemen van gekozen extra’s naar het menu mislukt?
    1. Geen zorgen, er gaan geen gegevens verloren. In dat zeldzame geval opent de standaardconfiguratie van het menu en kan de klant zijn keuzes daar opnieuw invoeren.

  1. Waarom wordt er geen tekst "Je bespaart x euro" getoond?
    1. Omdat prijsberekeningen bij menu’s door verschillende bijgerechten complex kunnen zijn, wordt deze tekst alleen weergegeven wanneer het systeem een eenduidige besparing kan berekenen. Anders wordt alleen de meerprijs van het menu getoond.

  1. Als een artikel (bijv. een BBQ-burger) zowel in een menu als in een grote bundel zit, worden dan alle upgrade-opties getoond?
    1. Nee, er wordt altijd slechts één upgrade-optie getoond: het menu met de laagste ID waarbij upselling niet is uitgeschakeld.




    • Related Articles

    • Webshopinstellingen configureren en personaliseren

      Wat Deze handleiding helpt je bij het efficiënt instellen van je webshop en het creëren van een moderne, aantrekkelijke en gebruiksvriendelijke online uitstraling. Waar Admin: Webshop & App > Webshopinstellingen. Met deze handleiding word je stap ...

    • Artikel (bewerken), toppings, menu, grondstof en tegoed

      Wat De artikelen kunnen worden gebruikt om producten te maken en te bewerken, zoals verkoopartikelen, toppings, menu's, grondstoffen, credits of verpakkingen, maar ook om specifieke details voor elk afzonderlijk product op te slaan. Waar Admin: ...

    • Statiegeld weergeven als extra of inclusief in de webshop/app

      Was De optie "Statiegeld tonen als plus" bepaalt of de statiegeldbedragen in de webshop/app bij de productselectie en in het winkelmandje als extra of inclusief de prijs van het artikel worden weergegeven. Wo Admin: Globale Instellingen > Algemene ...

    • Artikelfilter (artikeltag) in de webshop

      Wat Met artikelfilters kun je producten in de webshop filteren op basis van specifieke criteria. Waar Admin: Artikelen beheren > Artikelfilter. Producten in de webshop kunnen worden gesorteerd en verkleind op basis van specifieke criteria met behulp ...

    • Webshop- en app-instellingen

      Wat In de webshop- en app-instellingen bepaal je welke bestelopties beschikbaar zijn, hoe bestellingen verlopen en worden weergegeven, en welke teksten aan de klant worden getoond. Waar Admin: Webshop & App > Locatiespecifieke instellingen > Algemene ...