Statistieken en KPI's

Wat

Met statistieken en KPI's kun je verschillende kengetallen en gegevens analyseren.

Waar

Admin: Statistiek > Statistieken en KPI's.

Inleiding

Met statistieken en KPI's kun je verschillende kengetallen en gegevens analyseren voor een vrij te kiezen periode.

Je kunt rapportages maken voor één of meerdere winkels en voor verschillende ingangs- en uitgangskanalen. Je kunt de statistiek ook als terugkerende statistiek instellen, zodat deze automatisch dagelijks, wekelijks, maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks wordt aangemaakt.

Met de knop "Bijwerken" Laad je de actuele verwerkingsstatus van de statistiek opnieuw. Zodra de statistiek is aangemaakt, verandert de status in "Afgesloten". Vervolgens zijn er meer acties beschikbaar, zoals "Bekijken", "Bewerken", "Excel exporteren", "JSON exporteren" en "Verwijderen".

Afhankelijk van het type statistiek worden de resultaten weergegeven in diagrammen en tabellen. De diagramweergave geeft een visueel overzicht van de kengetallen. In de detailweergave kun je de afzonderlijke waarden in een tabel bekijken. Zo kun je omzetontwikkelingen, verkoopcijfers en de prestaties van afzonderlijke artikelen, vestigingen of kanalen snel analyseren en vergelijken.

Voorbeelden van statistiekweergaven

Weergave "Bekijken":

Weergave "Bewerken":

Filtermogelijkheden

Je kunt de rapportages op de volgende criteria filteren:

Periode (datum en tijd)
Winkels/locaties
Ingangskanalen (bijv. app, webshop, callcenter, point of sale)
Uitgangskanalen (bijv. levering, afhalen, kasverkoop)

Je kunt de voltooide statistiek ook automatisch naar een opgegeven e-mailadres laten versturen.

Statistiektypen

Actieve apparaten met verbinding

Korte beschrijving

Actieve apparaten met een mobiele apparaatkoppeling

Beschrijving

De rapportage "Actieve apparaten met verbinding" toont alle mobiele apparaten die in de geselecteerde periode aan een gebruikersaccount in SIDES waren gekoppeld en zich succesvol bij de applicatie hebben aangemeld.

Opmerking

Alleen apparaten die in de geselecteerde periode aan een gebruikersaccount waren gekoppeld en zich bij het systeem hebben aangemeld, worden weergegeven. De statistiek is geschikt als bewijs van het daadwerkelijke gebruik van mobiele apparaten binnen de organisatie.

Doel van de statistiek
De rapportage helpt bij:

het beheren van apparaatkoppelingen,
het controleren van actieve gebruikerstoegang,
het controleren van app- en besturingssysteemversies,
het analyseren van apparaat- of aanmeldproblemen,
het voorbereiden van software-updates en uitrol.

Beschrijving van de kengetallen in de statistiekdetails

Gebruiker: Naam van de aangemelde medewerker
Persoonlijk nr.: Unieke medewerker-ID
Type: Apparaattype (indien beschikbaar)
Fabrikant: Fabrikant van het apparaat
Model: Modelnaam van het apparaat
Software: Besturingssysteem van het apparaat (bijv. iOS of Android)
Softwareversie: Geïnstalleerde versie van het besturingssysteem
App versie: Gebruikte versie van de SIDES Drive-app
Login: Tijdstip van de laatste aanmelding

Apparaten met binding

Korte beschrijving

Apparaattoewijzing

Beschrijving

De statistiek "Apparaten met binding" toont alle mobiele apparaten die aan een gebruikersaccount binnen het systeem zijn toegewezen. De statistiek dient voor het beheer en de controle van geregistreerde apparaten en voor het controleren van app- en besturingssysteemversies.

Nut van de statistiek

Met deze statistiek kunnen beheerders en winkeluitbaters:

geregistreerde gebruikersapparaten bekijken,
de toewijzing van apparaten aan medewerkers controleren,
gebruikte besturingssystemen en app-versies controleren,
verouderde softwareversies identificeren,
en nagaan wanneer een apparaat voor het laatst is gebruikt.

Analyse

Met de statistiek kun je onder andere de volgende vragen beantwoorden:

Welke apparaten zijn momenteel in het systeem geregistreerd?
Welke medewerkers gebruiken mobiele apparaten?
Welke besturingssysteemversies worden gebruikt?
Hebben alle apparaten een actuele app-versie?
Wanneer is een apparaat voor het laatst gebruikt?

Doel van de statistiek

De statistiek ondersteunt het apparaat- en gebruikersbeheer en vereenvoudigt:

het beheer van mobiele apparaten,
de controle van app-uitrol,
de analyse van technische problemen,
de controle van beveiligings- en softwareversies, en
het opruimen van apparaatkoppelingen die niet meer worden gebruikt.

Beschrijving van de kengetallen in de statistiekdetails

Gebruiker: Naam van de medewerker of gebruiker aan wie het apparaat is toegewezen
Persoonlijk nr.: Personeels- of medewerkernummer
Type: Apparaattype (bijv. smartphone)
Fabrikant: Fabrikant van het apparaat (bijv. Samsung, Apple, Huawei)
Model: Modelnaam van de fabrikant
Software: Gebruikt besturingssysteem (Android of iOS)
Softwareversie: Versie van het besturingssysteem
App versie: Geïnstalleerde versie van de SimplyDelivery-app
Laatste aanmelding: Tijdstip van de laatste aanmelding van het apparaat

Aan de hand van het veld "Laatste aanmelding" kun je bijvoorbeeld apparaten identificeren die niet meer worden gebruikt. De informatie over besturingssysteem- en app-versies helpt bij het plannen van updates en het analyseren van problemen.

Artikel

Korte beschrijving

Artikelstatistiek

Beschrijving

De artikelstatistiek biedt een overzicht van de verkoopprestaties van alle artikelen binnen een vrij te bepalen periode. De rapportage toont voor elk artikel de verkochte hoeveelheid, de behaalde omzet en de belastingbedragen.

Nut van de statistiek
Met de artikelstatistiek kun je:

bestsellers en slecht verkopende artikelen identificeren,
producten met een hoge omzet herkennen,
het assortiment optimaliseren,
kortingsacties evalueren,
verkoopontwikkelingen tussen locaties vergelijken.

Beschrijving van de kengetallen in de statistiekdetails

Nummer: Aantal verkochte eenheden van het artikel
Bruto: Totale omzet inclusief btw
Netto: Totale omzet exclusief btw
Belastingen: Inbegrepen belastingbedrag
% Nummer: Aandeel van het artikel in de totale verkochte hoeveelheid
% Bruto: Aandeel van het artikel in de totale bruto-omzet
% Netto: Aandeel van het artikel in de totale netto-omzet

Bestelgegevens

Korte beschrijving

Details van bestellingen

Beschrijving

De statistiek "Bestelgegevens" is een gedetailleerde bestelrapportage die alle binnengekomen bestellingen van een bepaalde periode op individueel bestelniveau weergeeft.

Nut van de statistiek

Met de rapportage kun je de volgende gebieden in kaart brengen:

Analyse van het bestelvolume per locatie
Evaluatie van de prestaties van afzonderlijke bestelkanalen
Controle van omzet- en betalingsgegevens
Traceren van afzonderlijke bestellingen
Controle van levertijden en servicekwaliteit
Analyse van fooien en bezorgkosten

In de statistiekdetails wordt de volgende informatie weergegeven

Winkel-ID en winkelnaam
Order kanaal (bijv. app, webshop, Uber Eats, Thuisbezorgd, Wolt)
Rek. nr.
Referentie nummer van de marktplaats
Type (bezorging, afhalen, enz.)
Bruto- en netto-omzet
Betalingswijze
Besteldatum en besteltijd
Preorderstatus
Verwachte levertijd
Daadwerkelijke bezorginformatie
Klant NR. en klantnaam
Bezorgadres
Tip
Bezorgkosten

Bestuurder

Korte beschrijving

Evaluatie van de prestaties van bestuurders

Beschrijving

Met de statistiek "Bestuurder" kun je de prestaties van bestuurders en bezorgdiensten binnen een geselecteerde periode evalueren. De statistiek toont belangrijke kengetallen over bezorgde bestellingen, gereden ritten, omzet, werktijden en afgelegde afstanden.

Nut van de statistiek

Met deze statistiek kun je:

de productiviteit van afzonderlijke bestuurders beoordelen,
de inzet van bestuurders en bezorgdiensten analyseren,
bezorgprestaties tussen medewerkers vergelijken,
de rendabiliteit van ritten controleren, en
mogelijkheden voor verbetering van de ritplanning herkennen.

Analyse

Met de statistiek kun je onder andere de volgende vragen beantwoorden:

Welke bezorgers bezorgen de meeste bestellingen?
Hoeveel ritten worden gemiddeld per uur gereden?
Welke bezorgers behalen de hoogste omzet per bestelling?
Hoeveel bestellingen worden per rit gecombineerd?
Wat zijn de gemiddelde rijafstanden?

Door deze kengetallen te combineren, kun je zowel de efficiëntie van afzonderlijke bezorgers als de rendabiliteit van bezorggebieden beoordelen.

Doel van de statistiek
De bezorgerstatistiek ondersteunt het dagelijkse bezorgbeheer en helpt om:

personeel beter in te plannen,
bezorggebieden te optimaliseren,
ritten efficiënter in te richten,
en de prestaties van interne en externe bezorgdiensten inzichtelijk te evalueren.

Beschrijving van de kengetallen in de statistiekdetails

Medewerker: Naam van de bezorger of bezorgdienst
Werktijd: Werktijd van de bezorger in de geselecteerde periode
Bestellingen / ritten: Aantal bezorgde bestellingen en uitgevoerde ritten
Ritten per uur: Gemiddeld aantal ritten per werkuur
∅ Tijd per rit: Gemiddelde duur van een rit
Omzet: Omzet van de bezorgde bestellingen
∅ Omzet per bestelling: Gemiddelde omzet per bezorgde bestelling
Bestellingen per rit: Gemiddeld aantal bestellingen per rit
Afstand in km: Totale afgelegde rijafstand
∅ Afstand per bestelling: Gemiddelde afstand per bezorgde bestelling
∅ Afstand per rit: Gemiddelde rijafstand per uitgevoerde rit
∅ Omzet per uur: Gemiddelde behaalde omzet per werkuur
∅ Verdiensten per uur: Gemiddelde verdiensten van de bezorger per werkuur

Heatmap (Warmtekaart)

Korte beschrijving

Geografische verdeling van bestellingen

Beschrijving

De statistiek "Heatmap" analyseert de geografische verdeling van bestellingen binnen de bezorggebieden van een winkel. De statistiek toont uit welke afstandszones of bezorggebieden bestellingen afkomstig zijn en welke omzet deze gebieden genereren.

Nut van de statistiek
Met deze statistiek kun je:

de benutting van afzonderlijke bezorggebieden beoordelen,
bezorgzones met een hoge of lage omzet identificeren,
de rendabiliteit van bezorgafstanden analyseren,
bezorggebieden optimaliseren,
en onderbouwde beslissingen nemen over bezorgkosten of gebiedsaanpassingen.

Analyse
De warmtekaart geeft antwoord op belangrijke operationele vragen:

Uit welke gebieden komen de meeste bestellingen?
Welke bezorgzones genereren de hoogste omzet?
Zijn verder gelegen bezorggebieden rendabel?
Waar liggen kansen voor marketingactiviteiten of gebiedsuitbreidingen?
Welke regio's hebben een bijzonder hoge vraag?

Door het aandeel in bestellingen en het aandeel in de omzet te vergelijken, zie je of bepaalde bezorggebieden bovengemiddeld hoge of lage bestelwaarden behalen.

Doel van de statistiek
De warmtekaart ondersteunt:

de optimalisatie van bezorggebieden,
de planning van bezorgkosten,
de analyse van regionale vraag,
de verbetering van de ritplanning,
en strategische beslissingen over het uitbreiden of verkleinen van bezorgzones.

Opmerking
De rapportage wordt per winkel opgesteld. Voor elke geselecteerde winkel worden de bezorggebieden afzonderlijk weergegeven en bovendien in een totaalregel samengevat. Bestellingen zonder geografische toewijzing kunnen in de categorie "Zonder leveringsgebied" verschijnen.

Weergave van de bezorggebieden
De bezorggebieden worden doorgaans gegroepeerd op afstandszones, bijvoorbeeld:

S (tot 2 km)
M (2–4 km)
L (4–6 km)
XL (6–8 km)
XXL (8–10 km)
Andere individueel gedefinieerde bezorgzones
Ohne Liefergebiet (bestellingen zonder toewijzing aan een bezorgzone)

Afhankelijk van de winkelconfiguratie kunnen de benamingen en afstanden verschillen.

Beschrijving van de kengetallen in de statistiekdetails

Bezorggebied: Bezorgzone of afstandsbereik van de klant
Orders: Aantal bestellingen uit het betreffende gebied
Aandeel in bestellingen: Aandeel van het gebied in alle bestellingen van de winkel
Bruto: Omzet inclusief btw
Netto: Omzet exclusief btw
Aandeel in netto-omzet: Aandeel van het gebied in de totale netto-omzet van de winkel

Holab

Korte beschrijving
Dagrapport "Voorraadverplaatsingen – bezorgdienst / thuisbezorging"

Beschrijving

Het dagrapport "Voorraadverplaatsingen – bezorgdienst / thuisbezorging" documenteert alle goederenleveringen en terugnames (lege verpakkingen of retouren) van een bezorglocatie voor een geselecteerde periode.

Nut van de statistiek

Leveringen (L) verhogen de goederen- en statiegeldomzet.
Terugnames (R) worden als negatieve waarden weergegeven en verlagen de betreffende totalen.
Het rapport dient om goederenbewegingen tussen winkel en klanten te volgen en om statiegeld- en retourboekingen binnen de bezorgactiviteiten te controleren.

Kengetallen in de statistiekdetails

Winkel: Toegewezen locatie
Rek. nr.: Uniek transactienummer
Klant NR.: Identificatie van de klant
Datum: Leverings- of terugnamedatum
Levering/terugname:

L = Levering
R = Terugname/retour

Artikelnummer en omschrijving
Hoeveelheid
Verpakking (verpakkingseenheid)
Goederenprijs per orderregel
Statiegeld per orderregel
Totale goederenprijs
Totaal statiegeld
Totaal

Klachten over tegoedbonnen

Korte beschrijving

Tegoedbonnen bij klachten

Beschrijving

Met de statistiek "Klachten over tegoedbonnen" kun je de tegoedbonnen analyseren die in een geselecteerde periode naar aanleiding van klachten van klanten zijn uitgegeven. Zo krijg je inzicht in klachten en hun financiële gevolgen voor afzonderlijke winkels.

Nut van de statistiek

Met deze statistiek kun je nagaan:

hoeveel tegoedbonnen naar aanleiding van klachten zijn uitgegeven,
in welke winkels de tegoedbonnen zijn aangemaakt,
via welke verkoop- en bezorgkanalen de betreffende bestellingen zijn binnengekomen,
en hoe klachten zich binnen een bepaalde periode ontwikkelen.

Doel van de statistiek

De rapportage ondersteunt:

de kwaliteitscontrole van winkels,
de analyse van klachten van klanten,
het identificeren van zwakke punten in het bestel- of bezorgproces, en
de beoordeling van de kosten van tegoedbonnen die door klachten zijn ontstaan.

Leveringsportalen

Korte beschrijving

Omzet en aantal bestellingen via portalen

Beschrijving

De statistiek "Leveringsportalen" biedt een overzicht van bestellingen en omzet die via gekoppelde externe bezorgplatforms zijn binnengekomen. De statistiek toont welke portalen zijn gebruikt en welke bijdrage zij leveren aan het bestelvolume en de omzet.

Nut van de statistiek
Met deze statistiek kun je:

de prestaties van afzonderlijke leveringsportalen vergelijken,
de afhankelijkheid van externe platforms beoordelen,
bestelaantallen en omzet per portaal analyseren,
het succes van samenwerkingen met portalen controleren,
en het belang van eigen bestelkanalen ten opzichte van externe aanbieders inschatten.

Analyse
De rapportage helpt onder andere de volgende vragen te beantwoorden:

Via welke leveringsportalen worden de meeste bestellingen gegenereerd?
Welk platform behaalt de hoogste omzet?
Hoe is het bestelvolume over de verschillende portaalaanbieders verdeeld?
Welke winkels profiteren vooral van bepaalde platforms?
Hoe verandert het belang van de portalen in de loop van de tijd?

Omdat elke winkelaansluiting afzonderlijk wordt weergegeven, kun je de resultaten zowel per portaal als per locatie analyseren.

Doel van de statistiek
De statistiek voor leveringsportalen ondersteunt:

de beoordeling van samenwerkingen met platforms,
de optimalisatie van marketingactiviteiten op leveringsportalen,
de omzetanalyse per verkoopkanaal,
de controle van afhankelijkheden van portalen,
en strategische beslissingen om eigen bestelkanalen te versterken.

Opmerking

De statistiek houdt uitsluitend rekening met bestellingen die via gekoppelde externe leveringsportalen zijn binnengekomen. Eigen kanalen zoals webshop, app, point of sale of callcenter worden niet in deze rapportage meegenomen. De weergegeven portaal-ID's identificeren de betreffende winkelaansluitingen op de platforms.

Beschrijving van de kengetallen in de statistiekdetails

Portaal: Naam van het gekoppelde leveringsportaal
ID kaart: Unieke identificatie van de winkel of vestiging op het betreffende portaal
Orders: Aantal bestellingen dat via het portaal is binnengekomen
Bruto: Omzet inclusief btw
Netto: Omzet exclusief btw

Orderfrequentie

Korte beschrijving

Bestelfrequentie van de klant

Beschrijving

De statistiek "Orderfrequentie" analyseert het bestelgedrag van klanten binnen een geselecteerde periode. De statistiek toont hoe vaak klanten bestellen, hoeveel bestellingen per klant binnenkomen en hoe de bestellingen zijn verdeeld op basis van de levertijdprestaties.

De orderfrequentiestatistiek is geschikt om het succes van klantbindingsactiviteiten te meten, de servicekwaliteit te beoordelen en het bestelgedrag per locatie of verkoopkanaal te analyseren.

Nut van de statistiek

Met deze statistiek kun je:

de klantbinding en het percentage herhaalbestellingen beoordelen,
zien hoeveel klanten meerdere keren bestellen,
de gemiddelde bestelfrequentie per klant analyseren, en
controleren of de vastgestelde levertijddoelen worden gehaald.

Doel van de statistiek

De rapportage helpt om:

de loyaliteit van klanten te beoordelen,
winkels met een hoog of laag percentage herhaalbestellingen te identificeren,
de ontwikkeling van de klantbinding in de tijd te volgen, en
de servicekwaliteit aan de hand van het levertijdstoplicht te controleren.

Beschrijving van de kengetallen in de statistiekdetails

Gem. aantal bestellingen p.p.: Gemiddeld aantal bestellingen per klant
Aantal klanten: Aantal unieke klanten in de geselecteerde periode
Aantal bestellingen: Totaal aantal bestellingen
Levertijdstoplicht – groen: Aantal bestellingen dat binnen de vastgestelde levertijd is afgerond
Levertijdstoplicht – groen %: Procentueel aandeel van de tijdige bestellingen
Levertijdstoplicht – geel: Aantal bestellingen met een lichte vertraging
Levertijdstoplicht – geel %: Procentueel aandeel van de licht vertraagde bestellingen
Levertijdstoplicht – rood: Aantal sterk vertraagde bestellingen
Levertijdstoplicht – rood %: Procentueel aandeel van de sterk vertraagde bestellingen
Klanten met 2 of meer bestellingen: Aantal klanten dat minimaal twee bestellingen heeft geplaatst
% aandeel: Aandeel van de klanten met meerdere bestellingen in alle klanten

Een hoge waarde bij "Klanten met 2 of meer bestellingen" duidt op een sterkere klantbinding. Tegelijkertijd laat de verdeling van het "Levertijdstoplicht" zien hoe betrouwbaar bestellingen binnen de verwachte levertijden zijn verwerkt.

Orderkanaal

Korte beschrijving

Ingangskanaal van bestellingen

Beschrijving

De statistiek "Orderkanaal" toont via welke verkoopkanalen bestellingen zijn binnengekomen. De statistiek biedt een overzicht van de verdeling van bestellingen en de behaalde omzet per ingangskanaal binnen een geselecteerde periode.

De rapportage is geschikt om de prestaties van webshops, apps, leveringsportalen en andere bestelkanalen te beoordelen.

Nut van de statistiek
Met deze statistiek kun je nagaan:

via welke kanalen klanten hun bestellingen plaatsen,
welke verkoopkanalen de meeste bestellingen genereren,
welke kanalen de hoogste omzet behalen,
en hoe het gebruik van afzonderlijke bestelkanalen zich ontwikkelt.

Doel van de statistiek

De rapportage helpt om:

succesvolle verkoopkanalen te identificeren,
de afhankelijkheid van externe bezorgplatforms te beoordelen,
marketingactiviteiten per kanaal te evalueren,
en het gebruik van eigen bestelkanalen, zoals de webshop of app, te stimuleren.

Beschrijving van de kengetallen in de statistiekdetails

Contracten: Aantal bestellingen per ingangskanaal
Bruto: Omzet inclusief btw
Netto: Omzet exclusief btw
Aandeel %: Procentueel aandeel van het kanaal in alle bestellingen

Mogelijke ingangskanalen

Webshop
Webshop met klantaccount
App
App met klantaccount
Point of Sale (POS)
SelfService
Callcenter
Leveringsportalen (bijv. Thuisbezorgd, Uber Eats, Wolt)
Andere gekoppelde bestelplatforms

Orderuitgangskanaal

Korte beschrijving

Uitgangskanaal van bestellingen

Beschrijving

Met de statistiek "Orderuitgangskanaal" kun je bestellingen op uitgangskanaal analyseren en het belang van afzonderlijke verkoopkanalen voor je bedrijf beoordelen. De rapportage toont het aantal bestellingen en de behaalde omzet per uitgangskanaal binnen een geselecteerde periode.

Nut van de statistiek

Met deze statistiek kun je analyseren:

welke uitgangskanalen het meest worden gebruikt,
hoe de omzet over de verschillende besteltypen is verdeeld,
welk aandeel de verschillende uitgangskanalen in het totale bedrijf hebben,
en hoe het klantgedrag zich ontwikkelt wat betreft bezorging, afhalen of ter plaatse eten.

Beschrijving van de kengetallen in de statistiekdetails

Contracten: Aantal bestellingen per uitgangskanaal
Bruto: Omzet inclusief btw
Netto: Omzet exclusief btw
Aandeel %: Procentueel aandeel van het kanaal in alle bestellingen

Uren

Korte beschrijving
Verdeling van de omzet per uur van de dag

Beschrijving

De statistiek "uren" toont de verdeling van bestellingen en omzet per uur van de dag binnen een geselecteerde periode. De statistiek helpt drukke momenten en uren met een hoge omzet te analyseren, zodat je personeels-, productie- en bezorgcapaciteit optimaal kunt plannen.

Nut van de statistiek
Met deze statistiek kun je:

bestelpieken gedurende de dag identificeren,
uren met een hoge of lage omzet herkennen,
personeels- en dienstroosters optimaliseren,
de productiecapaciteit afstemmen op de vraag,
en de bezetting van keuken, bediening en bezorging beoordelen.

Weergave
De rapportage toont de ontwikkeling van bestellingen en omzet per uur. Zo kun je nagaan:

op welke tijden de meeste bestellingen binnenkomen,
wanneer de hoogste omzet wordt behaald,
welke tijdvakken bijzonder druk zijn,
en in welke uren er weinig vraag is.

De statistiek maakt doorgaans middag- en avondpieken zichtbaar, die bijzonder relevant zijn voor het inplannen van medewerkers en bezorgers.

Doel van de statistiek
De urenstatistiek ondersteunt:

de personeels- en dienstenplanning,
de optimalisatie van productieprocessen,
de planning van bezorgcapaciteit,
de analyse van klantgedrag gedurende de dag,
en het meten van het succes van acties of marketingactiviteiten op bepaalde tijdstippen.

Beschrijving van de kengetallen in de statistiekdetails

Tijd: Geanalyseerd uur van de dag
Orders: Aantal bestellingen dat binnen het uur is binnengekomen
Bruto: Omzet inclusief btw
Netto: Omzet exclusief btw

Waardebonnen

Korte beschrijving
Overzicht van ingewisselde waardebonnen

Beschrijving

De statistiek "Waardebonnen" biedt een overzicht van alle waardebonnen, kortingsacties en couponcodes die in de geselecteerde periode zijn ingewisseld. De statistiek toont hoe vaak afzonderlijke waardebonnen zijn gebruikt en welke financiële gevolgen de verleende kortingen hebben voor de omzet en het resultaat.

De statistiek omvat zowel gewone waardebonacties als automatische kortingen en speciale aanbiedingen, bijvoorbeeld:

Waardebonnen voor nieuwe klanten en welkomstwaardebonnen
App-kortingen
Loyaliteitsacties en acties voor terugkerende klanten
Marketing- en influencercodes
Medewerkers- en partnerkortingen
Artikelgebonden kortingsacties
Tijdelijke promoties

Elke waardebon wordt afzonderlijk weergegeven, zodat je kunt nagaan hoe vaak deze is gebruikt en welke kortingswaarde daardoor is ontstaan.

Nut van de statistiek
Met deze statistiek kun je:

het gebruik van waardebonnen en kortingsacties analyseren,
het succes van marketingcampagnes beoordelen,
de kosten van kortingsacties inzichtelijk maken,
de effectiviteit van klantbindingsactiviteiten meten,
en de invloed van waardebonnen op de omzet controleren.

Analyse
Met de statistiek kun je onder andere de volgende vragen beantwoorden:

Welke waardebonnen worden het meest gebruikt?
Welke acties veroorzaken de hoogste kortingskosten?
Welke campagnes leiden tot de hoogste bestelwaarden?
Wat is het daadwerkelijke financiële effect van een kortingsactie?
Welke marketingactiviteiten hebben het grootste bereik?

Door bestelwaarden en waardebonwaarden met elkaar te vergelijken, kun je de rendabiliteit van afzonderlijke acties beoordelen.

Beschrijving van de kengetallen in de statistiekdetails

Naam: Naam van de waardebon, kortingscode of actie
Nummer: Aantal keer dat de waardebon is ingewisseld
Bruto bedrag: Brutowaarde van de betreffende bestellingen
Rek-bedrag netto: Nettowaarde van de betreffende bestellingen
Waardebon bruto: Totale waarde van de verleende kortingen inclusief belasting
Waardebon netto: Totale waarde van de verleende kortingen exclusief belasting