WisePad 3.0 met SIDES Drive app

WisePad 3.0 met SIDES Drive app

Wat
Met de Stripe WisePad 3.0 kunnen contactloze betalingen (bijv. creditcards en debetkaarten, Apple Pay, Google Pay) ter plaatse bij de klant worden geaccepteerd in combinatie met de SIDES Drive app.

Waar
SIDES Drive app: EC-Terminal.


Vereisten en vereisten

  1. iPhone 6 met iOS 12 (of hoger) / SMartphones met Android 12.0 uit 2024.
  2. Een geautoriseerd en gevestigd verkopersaccount bij STRIPE (link naar setup: https://support.simplydelivery.de/portal/nl/kb/articles/sides-pay-merchant-account-aanmaken).
  3. Alleen met de SIDES Drive-app (iOS-app versie 2.1.4 / Android-app versie 2.1.5):


Stappen om verbinding te maken

  1. Download de SIDES Drive-app.
  2. Verbind de SIDES Drive-app met uw kassasysteem (https://support.simplydelivery.de/portal/nl/kb/articles/bestuurder-app).
  3. Open het menu in de SIDES Drive-app:
    1. Klik hiervoor op het symbool met de drie lijntjes in de rechterbovenhoek.
    2. Kiezen "Betaalterminals" ("Payment terminals").
    3. Kraan "Zoeken naar apparaten" ("Search devices").
    4. Kraan "Verbinden" ("Connect").
Eenmaal aangesloten is de Stripe WisePad 3.0 klaar voor gebruik.




Instructies voor gebruik

  1. Klik in de SIDES Drive app op "Overdracht" ("Handover").
  2. Kiezen "EC-Terminal" als betaling.
  3. Kraan "Begin met betalen" ("Start transactionrten").
  4. Volg de instructies op het WisePad-scherm.




Video





Probleemoplossing

Verbinding met WisePad 3 wordt verbroken na het minimaliseren van de app

Als de SIDES Drive-app de verbinding met de WisePad 3 verliest terwijl deze op de achtergrond draait of na het minimaliseren, wordt dit vaak veroorzaakt door de batterijoptimalisatie-instellingen van Android. In dat geval wordt de app in de energiebesparingsmodus geplaatst, waardoor de Bluetooth-verbinding met de kaartlezer wordt onderbroken.

Oplossing: Schakel batterijoptimalisatie voor de SIDES Drive-app uit

Schakel batterijoptimalisatie voor de SIDES Drive-app uit in de Android-instellingen.

Stappen:
  1. Open de Android-instellingen op het apparaat.
  2. Ga naar Apps of App-beheer.
  3. Selecteer de SIDES Drive-app.
  4. Open het gedeelte Batterij.
  5. Schakel de batterijoptimalisatie voor de app uit of selecteer Niet optimaliseren.

Resultaat:
Door de batterijoptimalisatie uit te schakelen, gaat de SIDES Drive-app bij het minimaliseren niet meer zo snel in de slaapstand. Hierdoor blijft de verbinding met de WisePad 3 doorgaans stabiel.