Inleiding

1. Bonusniveaus (bijv. Brons, Zilver, Goud).
   
2. Loyaliteitskaart/stempelkaart (bijv. een gratis product na 10 bestellingen).
   

Voorbereiding

1. Wat wil je aanbieden? Bonusniveaus, loyaliteitskaart/stempelkaart of beide?
   
2. Bonusniveaus:
1. Hoeveel niveaus wil je aanbieden? (bijv. Brons, Zilver, Goud)
   
2. Hoe moeten de niveaus worden bereikt? (via punten, bestellingen of omzet/geld)
   
3. Welke beloningen ontvangen klanten per niveau? (bijv. 10% korting, gratis artikel, etc.)
   
3. Loyaliteitskaart/stempelkaart:
1. Vanaf hoeveel bestellingen/stempels wordt er een beloning gegeven?
   
2. Welke beloning ontvangen klanten? (bijv. 10% korting, gratis artikel, etc.)

Weergave van de bonussysteemcampagne

1. Bonusniveaus: Het huidige niveau en de bijbehorende beloningen worden weergegeven (bijv. Brons, Zilver, Goud)
   
2. Loyaliteitskaart/stempelkaart: De voortgang tot de volgende beloning wordt weergegeven (bijv. gratis artikel)

Samenvatting

1. Maak eerst alle benodigde waardebonnen aan.
   
2. Maak een campagne van het type "Niveaus" aan.
   
3. Definieer de bonusniveaus (bijv. Brons, Zilver, Goud) en koppel ze aan de bijbehorende waardebonnen.
   
4. Stel een loyaliteitskaart/stempelkaart in met de gewenste voorwaarden.
   

1. Waardebon voor het bonusniveau aanmaken

1. Navigeer naar Admin: Marketingacties > Waardebonnenlijst.
   
2. Klik op "Waardebon toevoegen". 
   
   
   
   
   
3. Voer een "Aanduiding" in, bijv. "Bonusniveau - Brons". Deze naam is zichtbaar voor de klant.
   
4. Kies onder "Type waardebon" het gewenste waardebontype, bijv. "Korting op de gehele rekening".
   
5. Stel onder "Procent" de waarde in, bijv. "10%".
   
6. Activeer de optie "Bonussysteemcampagnes", zodat de waardebon beschikbaar is voor de bonussysteemcampagne. 
   Opmerking: De geldigheid van de waardebon wordt automatisch overgenomen van het bonusniveau zodra de waardebon is toegewezen. 
   
   
   
   
   
7. Stel in het gedeelte "Winkelvoucher" de winkels in waar de waardebon geldig is.
   
8. Klik op "Opslaan". 
   
   
   

2. Waardebon voor de loyaliteitskaart/stempelkaart aanmaken

1. Navigeer naar Admin: Marketingacties > Waardebonnenlijst.
   
2. Klik op "Waardebon toevoegen".
   
3. Voer een "Aanduiding" in, bijv. "Stempelkaart - gratis drankje".
   
4. Kies onder "Type waardebon" het gewenste waardebontype, bijv. "Gratis artikel".
   
5. Kies onder "Artikel" het gewenste artikel.
   
6. Activeer de optie "Bonussysteemcampagnes". 
   Opmerking: De geldigheid van de waardebon wordt automatisch overgenomen van de loyaliteitskaart zodra de waardebon is toegewezen. 
   
   
   
   
   
7. Stel in het gedeelte "Winkelvoucher" de winkels in waar de waardebon geldig is.
   
8. Klik op "Opslaan". 
   
   
   

3. Campagne: bonusniveau aanmaken

1. Navigeer naar Admin: Bonussysteem > Bonussysteemcampagnes.
   
2. Klik onder "Niveaus toevoegen" op "Toevoegen". 
   
   
   
   
   
3. Voer een "Campagnenaam" in, bijv. "Vaste klanten". Deze naam is zichtbaar voor de klant.
   
4. Stel de geldigheidsperiode van de campagne in ("geldig vanaf"/"geldig tot").
   
5. Kies onder "Winkelselectie" de deelnemende winkels. 
   
   
   
   
   
6. Definieer het gedeelte "Meetwaarde". 
   Opmerking: In de bewerkingsmodus zijn de velden in het gedeelte "Meetwaarde" grijs weergegeven en niet bewerkbaar. Om wijzigingen aan te brengen, deactiveer eerst de campagne. Daarna kunnen de velden worden bewerkt.
   
   
1. Directe inwisseling: 
   
1. Geactiveerd: De beloning wordt automatisch aan de winkelwagen toegevoegd bij het bereiken van het niveau. De klant hoeft geen handmatige actie te ondernemen en er zijn geen inwisselknoppen beschikbaar in het overzicht.
   
2. Gedeactiveerd: De beloning kan door de klant handmatig worden ingewisseld via de inwisselknop.
   
   
2. Rollend (meetperiode): 
   Stel in over hoeveel dagen de activiteiten van de klant in aanmerking worden genomen. Alleen punten, bestellingen of omzet binnen deze periode tellen mee; oudere waarden vallen automatisch weg. Als een klant binnen het tijdvenster voldoende punten verzamelt, wordt hij opgewaardeerd en schuift het rolvenster naar voren. Als de puntenscore binnen het geconfigureerde tijdvenster onder de vereiste drempelwaarde valt, wordt hij dienovereenkomstig gedowngradeerd.
   
   
3. Meetmethode: Kies de gewenste beloningslogica:
   
1. Additief: De klant ontvangt de beloningen van het huidige niveau en alle niveaus daaronder (bijv. Brons 10% + Zilver 20% + Goud 30% = 60% korting).
   
2. Geïsoleerd (aanbevolen): De klant ontvangt alleen de beloning van het huidige niveau (bijv. Goud = 30% korting). De beloningen van de vorige niveaus blijven vergrendeld. 
   
   
   
   
   
7. Stel onder "Meldingen" in wanneer de klant wordt geïnformeerd over wijzigingen in het bonussysteem. Meldingen kunnen worden verzonden bij:
   
1. Niveau-upgrade of -downgrade
   
2. Verlopen van een niveaustatus
   
3. Voortgang naar de volgende beloning
   
4. Inactiviteit
   
   Opmerking: De meldingsinstellingen kunnen achteraf worden aangepast. Houd er rekening mee dat klanten zich hiervoor kunnen afmelden. 
   
   
8. Klik op "Aanmaken". 
   
   
   

4. Voorwaarden voor het bonusniveau vastleggen

Voorbeeldconfiguratie:

1. Brons: 1.000 punten
   
2. Zilver: 1.500 punten
   
3. Goud: 2.000 punten
   

Werkwijze voor het instellen:

1. Navigeer naar Admin: Bonussysteem > Bonussysteemcampagnes.
   
2. Klik in het campagneoverzicht onder "Niveaus" op "Niveau toevoegen". 
   
   
   
   
   
3. Voer een "Naam" in, bijv. "Bronsniveau". Deze naam is zichtbaar voor de klant.
   
4. Kies onder "Voorwaardetype" de gewenste niveauvoorwaarde:
   
   
1. Punten: De klant verzamelt punten om een niveau te bereiken bijv. 1.000 punten voor het bereiken van het Bronsniveau.
   
   
2. Bestellingen: Het aantal geplaatste bestellingen bepaalt de stijging naar een hoger niveau, bijv. vanaf de 5e bestelling wordt het volgende niveau bereikt.
   
   
3. Geld: De totale omzet van de klant wordt meegeteld om een niveau te bereiken, bijv. vanaf €200 omzet vindt de stijging naar het volgende niveau plaats.
   
   Opmerking: Alle niveaus moeten hetzelfde voorwaardetype hebben (punten, bestellingen of omzet). Het voorwaardetype kan achteraf niet meer worden gewijzigd en geldt voor alle voorwaarden en niveaus van de campagne. Aanpassingen zijn alleen mogelijk door alle bestaande voorwaarden te verwijderen en opnieuw aan te maken.
   
   
5. Voer in het veld "Voorwaardewaarde" de vereiste waarde voor het betreffende niveau in, bijv. "1000" voor het Bronsniveau.
   
6. Kies onder "Beloningsoptie" de eerder aangemaakte waardebon, bijv. "Bonusniveau - Brons".
   
7. Je ziet vervolgens het waardebontype en de waarde en kunt deze gegevens nogmaals controleren.
   
8. Klik op "Aanmaken". 
   
   
   

Opmerking: Herhaal deze stappen voor elk volgend niveau. Let erop dat elk hoger niveau een corresponderende hogere voorwaardewaarde heeft (bijv. Brons: 1.000 punten, Zilver: 1.500 punten, Goud: 2.000 punten). 

Binnen een niveau zijn alleen voorwaarden van hetzelfde type toegestaan (punten, bestellingen of omzet). Combinaties zijn niet mogelijk. De voorwaardewaarde mag niet overeenkomen met een bestaand niveau. Er worden meldingen weergegeven. Elke waardebon moet bovendien uniek zijn en kan niet op meerdere niveaus of loyaliteits- of stempelkaarten worden gebruikt.

De volgorde van de niveaus wordt automatisch weergegeven op basis van de voorwaardewaarde, bijv. Brons: 1.000 punten, Zilver: 1.500 punten, Goud: 2.000 punten:

5. Campagne: loyaliteitskaart/stempelkaart aanmaken 

Een digitale loyaliteitskaart/stempelkaart werkt zoals de klassieke papieren stempelkaart, maar dan volledig digitaal en geautomatiseerd.

Het registreert het aantal bestellingen van een klant en schakelt automatisch een beloning vrij nadat een vooraf bepaald aantal voltooide bestellingen is bereikt.

Voorbeeldconfiguratie:

1. Vereiste bestellingen: 10 
   
2. Beloning wordt geactiveerd vanaf: 11e bestelling 
   
3. Mogelijke beloningen: Kortingen, gratis artikelen, enz. afhankelijk van wat je in de waardebon voor de loyaliteitskaart hebt vastgelegd.
   

Opmerking: Als de beloning niet direct wordt ingewisseld, blijft de voortgang staan op bijv. 10/10. De teller wordt pas na inwisseling gereset. Verdere bestellingen in de tussentijd worden geregistreerd en na inwisseling meegeteld in de voortgang. Bij een annulering wordt de teller dienovereenkomstig verlaagd.

Werkwijze voor het instellen:

1. Navigeer naar Admin: Bonussysteem > Bonussysteemcampagnes.
   
2. Klik in het campagnegedeelte bij "Loyaliteitskaart" op "Toevoegen". 
   
   
   
   
   
3. Voer een "Naam" in, bijv. "Stempelkaart". Deze naam is zichtbaar voor de klant.
   
4. Stel de "Geldigheid" in ("geldig vanaf"/"geldig tot").
   
5. Kies onder "Winkelselectie" de deelnemende winkels. 
   
   
   
   
   
6. Configureer optioneel onder "Meldingen" wanneer klanten geïnformeerd moeten worden, bijv. bij inactiviteit of bij voortgang naar de volgende beloning. Deze instellingen kunnen achteraf worden aangepast.
7. Klik op "Aanmaken". 
   
   
   
   
   

Opmerking: Er kan slechts één loyaliteitskaart met één enkele voorwaarde worden aangemaakt.

6. Voorwaarden voor de loyaliteitskaart/stempelkaart vastleggen

Ten slotte stel je in na hoeveel bestellingen de klant een beloning voor de loyaliteitskaart ontvangt en welke beloning dat moet zijn.

Opmerking: Er kan slechts één voorwaarde voor de loyaliteitskaart worden aangemaakt.

Werkwijze voor het instellen:

1. Navigeer naar Admin: Bonussysteem > Bonussysteemcampagnes.
   
2. Klik in het campagnegedeelte bij "Loyaliteitskaart" op "Voorwaarde toevoegen". 
   Opmerking: Als het veld "Voorwaarde toevoegen" niet zichtbaar is, klik dan op de stempelkaart om het gedeelte uit te klappen. 
   
   
   
   
   
3. Voer onder "Vereiste bestellingen" het aantal bestellingen in dat nodig is om de beloning te activeren, bijv. "10".
   
4. Kies de eerder aangemaakte stempelkaartwaardebon.
   
5. Je ziet vervolgens het waardebontype en kunt de gegevens nogmaals controleren.
6. Klik op "Opslaan". 
   
   
   

Voorbeeld: Na 10 bestellingen ontvangt de klant bij de 11e aankoop een gratis artikel en kan dit inwisselen: