Wat
In
de winkelinstellingen kunt u alle systeemrelevante basisinstellingen
aanpassen, zoals btw, POS, medewerkers, bezorging en afhaalinstellingen,
om uw POS-systeem af te stemmen op uw specifieke behoeften.
Waar
Admin: Winkelbeheer > Winkels > Bewerken. (Voorheen onder: Winkel > Winkels). |
De winkelinstelingen bieden je uitgebreide mogelijkheden om je kassasysteem aan te passen aan je behoeften. Hier vind je alle informatie over je belasting-, kassa- en medewerkersinstellingen.
Alle systeemrelevante basisinstellingen, bijvoorbeeld voor levertijden, belastingen en kassasluitingen, kunnen hier worden vastgelegd. De werking en de invloed van de afzonderlijke punten worden hieronder uitgelegd.
Stamgegevens
Hier voer je alle stamgegevens in.
Adres/communicatie/bank
Hier voer je het adres van de winkel in of leg je dit vast, sla je je communicatiegegevens op als winkeleigenaar/-beheerder en voeg je je bankgegevens toe voor (eind)afrekeningen.
Instellingen
Belastingen en statiegeld, evenals fooien
Je vindt alle fiscaal relevante instellingen in de instellingen van je winkel.
In principe zijn er al verschillende belastingtarieven in het systeem opgeslagen:
Dit zijn de volgende:
- Standaard: 19% in Duitsland, 7,7% in Zwitserland
- Verlaagd: 7% in Duitsland, 2,5% in Zwitserland
- Belastingvrij/zonder belasting (relevant bij de verkoop van cadeaubonnen): 0%
Voor de artikelen moet je een verlaagd belastingtarief invoeren, behalve voor producten die een standaardbelasting (bijv. 19% in Duitsland) in de levering hebben. Het systeem selecteert automatisch het juiste belastingtarief voor de betreffende uitgangskanalen.
Je moet de volgende instellingen aanpassen:
Standaardbelasting:
Deze moet het beste altijd op Standaard of Normaal staan. Deze wordt gebruikt wanneer de btw bij afhaalverkopen automatisch wordt aangepast.
Standaardbelasting voor portalen:
Als een artikel uit een portaal niet bekend is, dat wil zeggen dat er tot nu toe geen match is gevonden, wordt deze belasting gebruikt voor de berekening. Houd er rekening mee dat we altijd werken met de brutobedragen die we van de portalen ontvangen. Dat betekent dat als je een verlaagd belastingtarief kiest, de belasting voor dranken te laag kan worden weergegeven.
Standaardbelasting voor nevenprestaties:
Hier stelt u de belasting vast voor bijvoorbeeld bezorgkosten of een toeslag voor kleine hoeveelheden. In de regel is de standaardbelasting zinvol.
Standaardbelasting voor fooien:
Hier stelt u de belasting voor fooien vast.
Standaardbelasting voor donaties:
Hier stelt u de belasting voor de donatieoptie vast.
Omzetbelasting op fooien:
Door deze optie te activeren, wordt de omzetbelasting op fooien berekend. Het betalen van omzetbelasting op fooien is vooral verplicht wanneer de fooien niet contant worden betaald (bijvoorbeeld online- of EC-betalingen), omdat er in dit geval geen directe zakelijke relatie tussen medewerker en klant bestaat.
Gebruik standaardbelasting bij verkoop in de winkel:
Als deze optie is geactiveerd, wordt voor alle artikelen, ongeacht de artikelinstelling, automatisch de ingestelde standaardbelasting gebruikt. Dit is een wettelijke vereiste.
In de winkel bij balieverkoop/tafelverkoop:
Met deze optie kunt u kiezen hoe de belasting wordt berekend bij balieverkoop/tafelverkoop. Als de optie "Bediener vragen" is geactiveerd, kan de kassamedewerker kiezen tussen in-house of afhaal. De twee andere opties stellen automatisch de belasting in op 7% in Duitsland (afhaal) of 19% in Duitsland (in-house).
Statiegeld bij cadeaus: Indien geactiveerd, wordt bepaald of er statiegeld moet worden berekend bij geschenken.
Donatie deactiveren: De donatie kan voor een of meerdere bestelkanalen worden gedeactiveerd.
Fooienniveaus: Bepaalt welke automatische fooienniveaus moeten worden weergegeven op SIDES Pay-betaalterminals. De wijziging wordt pas toegepast nadat de betaalterminals opnieuw zijn opgestart.
Fooien voor medewerkers belastingvrij: Indien geactiveerd, wordt bepaald of fooien voor medewerkers belastingvrij worden behandeld.
Schakel fooien uit: De fooien kunnen voor een of meerdere bestelkanalen worden gedeactiveerd.
Prijsstaffels
Hier kun je je vooraf aangemaakte prijsniveaus selecteren. Als je bijvoorbeeld andere prijzen hanteert voor verkoop aan de balie dan voor levering, kun je hier een ander prijsniveau selecteren. Voor het geselecteerde prijsniveau moet dan voor elk artikel een overeenkomstige prijs worden opgegeven. Als er geen prijs wordt opgegeven, gebruikt het systeem automatisch de standaardprijs die bij het artikel is opgegeven.
Lever- en afhaalinstellingen
In dit submenu kun je alle relevante instellingen met betrekking tot levering en afhaling instellen.
Minimale tijd voor aflevering: Hier voer je de minimale levertijd in. Afhankelijk van de gekozen waarde bepaalt deze de levertijden voor de eindklant. De concrete levertijd van een bestelling wordt echter berekend als de som van de bereidingstijd + de levertijd.
Minimale tijd voor de bereiding/ophaling: Voor een bestelling die wordt afgehaald, geldt de bereidingstijd als afhaaltijd
GEEN rekening houden met aflever- en afhaaltijd bij het BEGIN van de openingstijd: Indien geactiveerd, kan vanaf het begin van de openingstijden worden besteld. Indien niet geactiveerd, kan de bestelling pas vanaf de openingstijd + berekende leverings-/afhaaltijd worden geleverd. Als je winkel om 10 uur opengaat, kan de klant al om 10 uur een voorbestelling plaatsen, die dan ook om 10 uur moet worden geleverd.
GEEN rekening houden met aflevertijd aan het EINDE van de openingstijd: Indien geactiveerd, kan er tot het einde van de openingstijd worden besteld. Als je bijvoorbeeld tot 22 uur open bent, kan de klant tot 22 uur zijn bestelling plaatsen. De productie en levering van de goederen vindt dan pas na 22 uur plaats. Als deze optie niet is geactiveerd, moet de bestelling voor het einde van de openingstijd kunnen worden geleverd. Als hier voor de minimale levertijd een tijd van 30 minuten is opgegeven, kan de klant in dit geval zijn bestelling tot 21:30 uur plaatsen
Buffertijd voor bestelaanname (afhalen): Hier kan worden aangegeven hoe lang de klant gemiddeld nodig heeft om een afhaalbestelling in te voeren. Deze tijd wordt meegenomen bij het berekenen van de voorbestelling.
Buffertijd voor bestelaanname (levering): Hier kunt u aangeven hoe lang de klant gemiddeld nodig heeft om een leveringsbestelling te plaatsen. Deze tijd wordt meegenomen in de berekening van de voorbestelling.
Bezorgtijd in de winkel: In seconden. Geef de tijd op die de chauffeur in de winkel verblijft voordat hij vertrekt.
Benodigde tijd bij de klant: In minuten. Geef de tijd op die de chauffeur nodig heeft om de goederen aan de klant te leveren.
Levertijd verkeerslicht - groen: Alle bestellingen die binnen deze termijn kunnen worden geleverd, worden in je dashboardstatistieken groen weergegeven.
Levertijd verkeerslicht - geel: Alle bestellingen die binnen deze tijd kunnen worden geleverd, worden in je dashboardstatistieken geel weergegeven.
Levertijdbeloften: Een leveringstijdbelofte aan de eindklant kan hier in tijd worden gedefinieerd. Als je hier iets invult, garandeer je de klant dat de bestelling binnen deze tijd bij hem zal aankomen.
In de kassa in het besteloverzicht het levertijd model tonen, wanneer er een nieuwe bestelling binnenkomt: Activeert de weergave van de levertijdmodus bij de kassa, zodat de levertijd kan worden aangepast wanneer een nieuwe bestelling binnenkomt.
Voorbestellingen worden op het levertijdstip afgedrukt: Indien geactiveerd, worden de factuur- en keukenbonnen of zelfklevende etiketten op het moment van de voorbestelling afgedrukt.
Tijd in minuten voor het vooraf afdrukken van de voorbestelling: Met dit veld kunt u instellen hoeveel minuten voor het gewenste leveringsmoment het afdrukken moet worden gestart, zodat de bestelling nog kan worden voorbereid en bezorgd.
Aantal dagen voor de voorbestelling: Maximaal aantal dagen waarvoor de klant een voorbestelling kan plaatsen.
Voorbestellingen beperken: Hier kunt u een "beperking toevoegen" voor het aantal bestellingen dat per 15 minuten VOOR een bepaalde periode door klanten of medewerkers kan worden geplaatst. Dit geldt voor de kassa in de admin, de POS en ook de webshop (indien aanwezig). Dit is bedoeld om "piekuren"/"drukke uren" gedurende de dag te ontlasten of om algemene ontlasting te creëren.
Als u bijvoorbeeld instelt dat er op maandag van 20:00 uur tot 23:00 uur per bestelslot van 15 minuten (20:00, 20:15, 20:30 enz.) slechts 3 voorbestellingen mogelijk zijn, kunnen bijvoorbeeld om 20:00 uur slechts 3 klanten of medewerkers een voorbestelling plaatsen. Zodra de limiet is bereikt, kan het besteltijdvak van 15 minuten niet meer worden geselecteerd in de admin-kassa en in de POS.
In de webshop wordt dit dan gewoon verborgen. Hierbij moet echter het volgende in acht worden genomen: aangezien bij sommige webshops de (voor)besteltijd moet worden vastgesteld vóór de artikelkeuze en misschien ook vóór de keuze van de winkel waar de bestelling moet worden afgehaald of waaruit deze moet worden geleverd, wordt deze limiet "opgeheven" voor klanten die het bestelslot van 15 minuten al hebben "gereserveerd". Als dus 1. het onwaarschijnlijke geval zich voordoet dat meer klanten zich tegelijkertijd voor dit tijdvak aanmelden dan bij de "voorbestellingslimiet" is ingesteld, of 2. een of meer klanten twee of meer bestellingen (achter elkaar) voor dit tijdstip in deze winkel plaatsen zonder tussendoor de winkel te verlaten of het browservenster te sluiten, kunnen zij de limiet omzeilen.
Portalbestellingen moeten bij ontvangst worden bevestigd/verwerkt: Met deze instelling wordt bepaald dat portalbestellingen pas na bevestiging in de kassa verder kunnen worden verwerkt.
Afhaalbestellingen dienen te worden toegewezen: Indien geactiveerd, moet een afhaalbestelling verplicht worden toegewezen aan een kassamedewerker. De bon wordt pas na de toewijzing afgedrukt.
Standaard minimale bestelwaarde: Hier voer je een standaard minimale bestelwaarde in. Als je voor alle opgeslagen leveringsgebieden dezelfde minimale bestelwaarde hebt, hoef je deze niet in de gebieden zelf op te geven, maar slechts eenmalig in dit veld.
Automatische toeslag voor minimale bestelwaarde: Vanaf het eerste artikel in het winkelmandje wordt automatisch een toeslag voor kleine hoeveelheden toegevoegd. Als het opgegeven leveringsgebied een minimale bestelwaarde van € 20 heeft, die niet wordt bereikt door de bestelling van de klant, wordt het verschil tussen de bestelwaarde en de minimale bestelwaarde aangevuld, zodat de klant toch kan bestellen.
Alleen bereide opdrachten toewijzen: Deze instelling is relevant bij het gebruik van een keukenmonitor. Het toewijzen van nog niet bereide bestellingen is dan niet meer mogelijk in de chauffeursterminal.
Contactloze levering voor de deur: Activeert een selectieoptie voor de webshop, zodat eindklanten kunnen kiezen voor een contactloze levering. Kies of je alle betalingen wilt toestaan of alleen online betalingen.
Maximum aantal openstaande bestellingen (voor leveringen), tot de mogelijkheid om het portaal uit te schakelen: Hier kan het maximale aantal openstaande leveringsbestellingen worden ingesteld, waarna in de kassa een waarschuwing wordt gegeven om de leveringsportalen tijdelijk offline te halen.
Neem bestellingen op voor afhaling: Met deze instelling worden ook bestellingen voor afhaling meegeteld, vanaf wanneer er een waarschuwing wordt gegeven in de kassa.
Afwijkend factuuradres bij bezorging toestaan: Indien geactiveerd, kan bij leveringen een afwijkend factuuradres worden ingevoerd in de nieuwe webshop, in de nieuwe app en in de kassa.
Kasboek- en kasboekafsluitingen
In dit submenu kun je alle relevante instellingen met betrekking tot het kasboek en kasafslutingen instellen.
Alle betalingswijzen in het kasboek: Ofwel worden alle betaalmiddelen in het kasboek opgenomen, ofwel alleen de contante betalingen. Als alle betaalmiddelen worden opgenomen, worden de niet-contante betalingen automatisch als afdracht geboekt.
Gedetailleerde betalingsmiddelen in de kasboek afsluiting weergeven: Indien geactiveerd, worden alle betaalmiddelen afzonderlijk weergegeven, anders wordt alleen onderscheid gemaakt tussen contant en niet-contant.
Strenge kasboekafsluiting: Indien geactiveerd, moeten alle ritten zijn toegewezen en alle chauffeurs zijn afgerekend om een afrekening te kunnen uitvoeren.
Alle medewerkers moeten zijn afgemeld: Verschijnt alleen bij activering van de strikte kassasluiting. Indien geactiveerd, moeten zowel de medewerkers aan de kassa als in de chauffeursterminal zijn afgemeld om een afsluiting te kunnen uitvoeren.
Gedetailleerde betalingswijze-uitzetting op uitgangskanaal: Indien geactiveerd, worden de betaalwijzen op de kassasluiting gescheiden per bestellinguitgangskanaal. Hier kun je kiezen tussen verschillende varianten van de weergave.
Financiële boekhouding van de kassa, financiële boekhouding van de bank, opbrengstenrekening van het normale belastingtarief, opbrengstenrekening van het verlaagde belastingtarief, opbrengstenrekening van de belastingvrije omzet: Hier kun je de juiste rekeningen voor je interne boekhouding opslaan.
Voorvoegsel en achtervoegsel voor factuurnummer: Toegestane plaatshouders zijn: %y% = jaartal met twee cijfers, %Y% = jaartal met vier cijfers, %m% = maand met twee cijfers, %z% = dag van het jaar.
Opmerkingen voor het ontwerpen van factuurnummers:
1. Gebruik geen speciale tekens zoals umlauten. Vooral als je barcodes op de factuur wilt afdrukken om de scanner op de chauffeursterminal te gebruiken, mag je geen umlauten gebruiken.
2. Het wijzigen van voor- en achtervoegsels leidt tot een wijziging van de opeenvolgende factuurnummers. Raadpleeg hiervoor indien nodig vooraf je belastingadviseur.
Reset van het factuurnummer: Je kunt hier kiezen tussen verschillende opties voor het resetten van de factuurnummers. Als het factuurnummer bij het afsluiten wordt gereset, speelt het tijdstip van afsluiten geen rol. Het afsluiten moet dan echter wel echt aan het einde van de dag gebeuren.
Bankoverschrijving automatisch vooraf toewijzen: Als deze optie is geactiveerd, wordt bij het afsluiten van de kassa het veld "Bankoverschrijving" automatisch vooraf ingevuld.
DATEV-rechtennummer: Je krijgt het DATEV-mandantnummer van je belastingadviseur.
DATEV-adviseurnummer: Het DATEV-adviesnummer is het DATEV-ID van je belastingadviseur en je krijgt dit van hem/haar.
DATEV-zaakrekeningnummerlengte: De DATEV-rekeningnummerlengte is het rekeningnummer van een zakelijke of persoonlijke rekening. De lengte van een persoonlijke rekening mag slechts 1 cijfer langer zijn dan de gedefinieerde rekeningnummerlengte.
Automatische kassa sluiting: Bij activering wordt een automatische kassasluiting uitgevoerd. Selecteer voor welke kassa's de automatische dagafsluiting moet worden geactiveerd en op welk tijdstip deze moet plaatsvinden. De automatische kassasluiting wordt binnen 10 minuten na het opgegeven tijdstip uitgevoerd en werkt alleen bij volledig cashloze kassa's.
Magazijn en verkopen
Voorraadboeking activeren: Indien geactiveerd, worden vanaf het moment van activering de magazijnboekingen bij het bestelverloop opgenomen en verwerkt.
Activeer Stock Posting bij Cash Closing: Indien geactiveerd, worden magazijnboekingen pas bij de volgende kassasluiting verwerkt. "Voorraadboeking activeren" moet daarbij zijn ingeschakeld.
Artikelen automatisch op “uitverkocht” zetten wanneer ze niet meer op voorraad zijn: Voor deze optie moet de optie "Voorraadboeking activeren" zijn geactiveerd en "Voorraadboeking bij kassasluiting" zijn gedeactiveerd. Verder moet er een inventarisatie van alle artikelen worden gemaakt om de huidige voorraad te kunnen bepalen. Het systeem telt dan automatisch terug bij de verkoop van de artikelen. Als de voorraad op 0 staat, wordt het artikel automatisch op uitverkocht gezet.
Magazijnwaarderingsmethode: Kies of de prijs voor de producten in het magazijn de huidige inkoopprijs van de leverancier moet zijn of een gemengde prijs op basis van de eerdere waarden. Als in de winkelinstelingen is geactiveerd dat de huidige inkoopprijs moet worden gebruikt, dan gebruikt het systeem de prijs van de opgeslagen leverancier.
Als de gemengde prijs is geactiveerd, wordt de prijs als volgt berekend: (huidige voorraad x huidige inkoopprijs + prijs uit de goederenontvangst x hoeveelheid uit de goederenontvangst) / nieuwe voorraad. Bij meerdere leveranciers wordt eerst de prijs van de winkel gebruikt, als er meerdere zijn, dan de eerste en vervolgens de centraal vastgestelde prijs.
Bij de gemengde prijs maakt dit niet uit, omdat daar de prijs van de goederenontvangst wordt gebruikt.
Kassa
In productgroepen blijven: Indien geactiveerd, blijft de kassa in de geselecteerde productgroep nadat een artikel in het winkelmandje is geplaatst.
Stel het volledige winkelwagentje in op gratis: Indien geactiveerd, kunnen volledige winkelwagenposities in de kassa op gratis worden gezet.
Online betalingen in kassa weergeven: Indien geactiveerd, heb je de mogelijkheid om ook onlinebetaalmethoden (bijv. Paypal) in de kassa te selecteren.
Artikelen in de kassa direct in het winkelmandje plaatsen: Indien geactiveerd, wordt het artikel direct in het winkelmandje geplaatst, ook als er toppings kunnen worden geselecteerd. Bij verplichte toppings wordt de toppingselectie toch weergegeven.
MBW in de kassa deactiveerbaar: Indien geactiveerd, wordt de controle van de minimale bestelwaarde aan het einde van het bestelproces in de kassa gedeactiveerd. Zo kunnen ook bestellingen die onder de MBW (minimale bestelwaarde) liggen, worden afgerond. Hiervoor moet een gebruikersrecht voor je gebruikersgroep worden ingesteld.
Medewerkeraanmelding op de kassa voor levering, afhalen en balieverkoop: Indien geactiveerd, moeten alle medewerkers zich ook aanmelden bij de kassa als je een bestelling wilt opnemen. Na activering kun je op de personeelsafrekeningen zien welke medewerker welke bestellingen heeft afgerekend.
Medewerkeraanmelding op de kassa voor tafelverkoop: Indien geactiveerd, moeten alle medewerkers zich ook aanmelden bij de kassa als je een tafelbestelling wilt opnemen. Na activering kun je op de personeelsafrekeningen zien welke medewerker welke bestellingen heeft afgerekend.
Automatisch starten van een tijdvastlegging bij aanmelding van een medewerker op de kassa: Als een medewerker zich aanmeldt aan de kassa, wordt automatisch een tijdregistratie gestart. Bij meer dan één medewerkerrol verschijnt er een keuzemenu. Een of beide van de bovenstaande medewerkeraanmeldingen moeten hiervoor geactiveerd zijn.
Automatisch afmelden van een medewerker op de kassa: Tijd in seconden bij geactiveerde optie "Medewerker aanmelden bij de kassa" totdat een aangemelde medewerker bij de kassa automatisch weer wordt afgemeld. Met de instelling "0" wordt de medewerker direct na het afronden van de bestelling weer afgemeld.
Aantal dagen in het besteloverzicht waarin men kan teruggaan: Hier worden de dagen aangegeven. In de kassa worden dan alleen nog bestellingen van de laatste x dagen weergegeven. 0 dagen om de instelling te deactiveren. Beheerders kunnen nog steeds zo ver teruggaan als ze willen.
Chauffeur-/medewerkersterminal
Kaart volgens routeberekening laten staan: Indien geactiveerd, blijft de Google Maps-kaart na de routeberekening staan.
Registratie van de werknemer zonder personeelsnummer: Indien geactiveerd, kan een medewerker wiens dienst al loopt, zich aanmelden door eenvoudigweg op zijn medewerkervermelding te klikken.
Automatisch afmelden van de medewerker in de bestuurdersterminal: Tijd in seconden totdat een aangemelde medewerker in de bestuurdersterminal automatisch weer wordt afgemeld. Met de instelling "0" is het automatisch afmelden gedeactiveerd.
Medewerkers kunnen werktijden zelfstandig op de bestuurdersterminal en op de kassa wijzigen: Een medewerker kan zelfstandig zijn werktijd corrigeren. In combinatie met de onderstaande instelling is dit dan voor alle medewerkers mogelijk. Er kan een gebruikersrecht worden ingesteld.
Medewerkers kunnen aan de kassa door andere medewerkers worden aangemeld: Aan de kassa is een lijst zichtbaar van alle medewerkers die door de huidige medewerker kunnen worden aangemeld en afgemeld. In combinatie met de bovenstaande instelling kunnen ook hun werktijden worden gecorrigeerd. Er kan een gebruikersrecht worden ingesteld.
Voertuig selecteren: Indien geactiveerd, moet in de bestuurdersterminal een voertuig worden geselecteerd wanneer de bestuurder zich aanmeldt.
Wisselgeld voor bestuurders: Bepaalt hoeveel wisselgeld een bestuurder aan het begin van zijn dienst krijgt.
Max. wisselgeld voor bestuurders: Bepaalt hoeveel wisselgeld een bestuurder maximaal mag hebben. Wanneer een bestuurder dit bedrag bereikt, moet hij eerst geld inleveren voordat hij aan de volgende rit kan beginnen.
Disposition / tour management
Activeer automatische dispositie: Indien geactiveerd, worden tours automatisch aan de chauffeur toegewezen. Het gebruik van de SIDES Drive-chauffeursapp wordt ten zeerste aanbevolen.
Annulering door chauffeur aan de voordeur inschakelen: Indien geactiveerd, kan de chauffeur de bestelling aan de voordeur annuleren. Het gebruik van de SIDES Drive-chauffeursapp is noodzakelijk.
Automatische toerstart deactiveren met automatische planning: Als "automatische dispositie" is geactiveerd, kunnen ritten voor chauffeurs niet meer automatisch worden gestart wanneer zij het interne winkelgebied verlaten
Deactiveer automatische chauffeursfeedback met automatische dispatching: Als "automatische dispositie" is ingeschakeld, kan de chauffeur bij terugkeer naar het interne winkelperimeter niet meer automatisch worden teruggemeld.
Handmatige toewijzing van ritten in blokken activeren (alleen rit planning): Als deze optie is ingeschakeld, kunnen routes in blokken worden verplaatst en gesorteerd. Hele blokken kunnen worden geblokkeerd, zodat er geen nieuwe bestellingen automatisch aan dit blok worden toegewezen.
Aanzetten van pre-orders in ritplanning en rijdersterminal: Als deze optie is geactiveerd, worden voorbestellingen vóór verwerking weergegeven in de routeplanning en in de chauffeursterminal. Voorbestellingen kunnen zo aan een routeblok worden toegewezen.
Afstand en tijd tussen twee leveringen om een samenvoeging tot een rittenblok aan te bevelen: Afstand in kilometers en tijd in minuten. De geografische afstand (hemelsbreed) wordt berekend, niet de routeafstand!
Bestelling 1, bestelling 2, de bestellingen liggen op een bepaalde afstand van elkaar. Je voert de maximale afstand in km in om dergelijke bestellingen tot een blok te kunnen samenvoegen (bijv. beide bestellingen liggen op een afstand van 5 km). Als twee bestellingen binnen een bepaalde km-straal (kilometerstraal) bij elkaar liggen, maar qua tijd uit elkaar liggen (1e bestelling om 12:00 uur, 2e bestelling om 14:00 uur, maar beide in dezelfde straat), definieer dan in deze kolom de tijd dat de bestellingen uit elkaar mogen liggen, zodat ze in één rit kunnen worden samengevoegd. Als de regel op 0 blijft staan, worden de bestellingen niet samengevoegd, maar als afzonderlijke ritten weergegeven.
Voorbeeld:
Bestelling 1 voor 12.00 uur en bestelling 2 voor 14.00 uur liggen 2 km uit elkaar.
Als voor de afstand een waarde kleiner dan bijvoorbeeld 1,9 km is opgegeven, worden de bestellingen niet samengevoegd omdat ze te ver uit elkaar liggen.
Als voor de afstand een waarde groter dan of gelijk aan 2 km is opgegeven, wordt gecontroleerd of de bestellingen qua tijd samen kunnen worden uitgevoerd. Bij "directe" bestellingen wordt de levertijd die bij het afronden van de bestelling werd weergegeven, als referentietijd gebruikt, bij voorbestellingen de door de klant gekozen voorbesteltijd. Als er een waarde kleiner dan twee uur is opgegeven, worden de bestellingen niet samengevoegd, omdat ze te ver uit elkaar liggen.
Koppelingen:
Als bestelling 1 en bestelling 2 1,6 km uit elkaar liggen en bestelling 2 en bestelling 3 1,7 km, maar bestelling 1 en bestelling 3 2,5 km, dan worden door de koppeling alle drie de bestellingen samengevoegd tot één blok, hoewel bestelling 1 en bestelling 3 meer dan de ingestelde 2 km uit elkaar liggen.
Ritblok berekening - vergelijkingstijd tussen bestellingen: Tijdsaanduiding in minuten. Bij het samenvoegen tot een tourblok worden bestellingen die binnen de ingestelde tijd vallen, in de eerste plaats beoordeeld op basis van de afstand.
Berekening van het tourblok - tourblokvorming voornamelijk in deze perioden: Als de verwachte aankomsttijd van een bestelling in een van deze tijdsperioden valt, worden alleen bestellingen aan dit routesblok toegevoegd waarvan de verwachte aankomsttijd ook in deze tijdsperiode valt. Voor bestellingen waarvan de verwachte aankomsttijd niet in een van deze tijdsperioden valt, wordt de routesblokvorming uitgevoerd met inachtneming van de andere instellingen.
Schakel Same Direction uit om samenvoegen in één tourblok aan te bevelen: Schakelt uit dat de bestellingen in dezelfde richting moeten liggen. Indien niet uitgeschakeld, wordt bij het controleren een hoek van 90 graden ten opzichte van de winkel gebruikt.
Maximaal handmatig toewijsbaar aantal stops (orders) per tour: Maximaal aantal stops dat een chauffeur tijdens een rit kan maken als de stops handmatig worden toegewezen. 0 = onbeperkt aantal stops per rit.
Maximaal automatisch toegewezen aantal stops (orders) per tour: Maximaal aantal stops dat een chauffeur in een rit kan rijden als de rit automatisch wordt gepland. 0 = onbeperkt, alle stops die volgens bovenstaande parameters kunnen worden samengevoegd, worden aan de rit toegewezen.
Maximaal gewicht per rit: Gewicht in kilogram. U kunt per artikel een gewicht opgeven. Een aanbevolen ritblok overschrijdt nooit het opgegeven gewicht. 0 als de instelling niet moet worden gebruikt.
Binnenste winkelomtrek: Specificatie in meters. De binnenste winkelperimeter beschrijft een straal in meters rond de winkel waarin alle chauffeurs worden beschouwd als "in de winkel" aanwezig. Zodra de chauffeur deze perimeter verlaat, wordt dit geïnterpreteerd als het verlaten van de winkel. Deze perimeter moet een relatief kleine straal hebben, bijvoorbeeld 50 meter.
Buitenste winkelomtrek: Specificatie in meters. De buitenste winkelperimeter beschrijft een straal in meters rond de winkel, vanaf waar een productieproces in de keuken moet worden gestart wanneer een chauffeur binnenkomt. Een chauffeur die op de terugweg is, kan zo enkele minuten voor de verwachte aankomst de bereiding van de artikelen starten. Deze perimeter moet een aanzienlijk grotere straal hebben, bijvoorbeeld 500 meter.
Omtrek van de klant: Specificatie in meters. De klantomtrek beschrijft een straal in meters rond de klant.
Wachttijd voor automatische beschikking na handmatige tussenkomst via routeplanning: Tijdsaanduiding in minuten. Nadat alle bestellingen in de routevoorbereiding via de routeplanning voor een chauffeur zijn verwijderd, wacht het systeem het ingestelde aantal minuten voordat de chauffeur een nieuwe route via de automatische planning krijgt toegewezen.
Toon bericht in kassa wanneer ritten automatisch aan een chauffeur worden toegewezen: Indien geactiveerd, verschijnt er een melding in de kassa en wordt er een geluidssignaal afgespeeld. De kassamedewerker moet de melding bevestigen en pas daarna wordt de factuur afgedrukt.
Gebruik verkeersinformatie voor routebepaling: Met deze instelling wordt bij de routebepaling rekening gehouden met actuele verkeersinformatie om de optimale route te berekenen. Let op! Dit kan de kosten voor de kaartdienst verhogen.
Optimaliseer waypoints tijdens routebepaling: Bij de routebepaling worden de waypoints geoptimaliseerd. Let op! Dit kan de kosten voor de kaartdienst verhogen.
Leveringen moeten handmatig worden doorgestuurd naar Externe levering (DaaS): In de kassa moet de bestelling door het personeel worden vrijgegeven voor externe levering.
Werktijden en medewerkerafrekeningen
Automatisch pauzetijden invoeren: als er geen pauzes handmatig zijn ingevoerd, worden er na afloop van de dienst automatisch pauzes toegewezen aan medewerkers. Handmatige pauzetijden kun je toevoegen via de knop "Pauzetijden bewerken".
Tijdvastlegging tijden afronden: Hier zijn vier verschillende varianten waaruit je kunt kiezen om de werktijden af te vlakken.
Wiskundige afronding: De werktijd wordt hier afgerond op het dichtstbijzijnde kwartier. Als een chauffeur zich bijvoorbeeld om 15:07 uur aanmeldt, wordt de werktijd hier geregistreerd als 15:00 uur. Als hij zich om 15:08 uur aanmeldt, wordt 15:15 uur geregistreerd als werktijd. Hetzelfde geldt voor het afmelden.
Strikte afronding: Een strikte afronding rondt altijd in het nadeel van de medewerker af en wordt alleen per kwartier geregistreerd. Als een chauffeur zich dus om 15:01 uur aanmeldt, wordt hier 15:15 uur als aanmeldtijd geregistreerd. Het systeem registreert dus altijd het volgende kwartier. Bij het afmelden wordt afgerond op het laatste kwartier. Als de medewerker zich dus om 20:14 uur afmeldt, wordt hier 20:00 uur geregistreerd.
Flexibele afronding met tourtijden en afvlakking: Een flexibele afronding met tourtijden en afvlakking rondt de werktijden strikt af als er geen tour binnen het af te vlakken kwartier valt en anders in het voordeel van de medewerker. De afronding gebeurt dus zoals bij de strikte afronding in punt 2. Als de chauffeur zich om 12:01 aanmeldt, wordt 12:15 als tijd geregistreerd. Als de chauffeur zich bijvoorbeeld om 15:14 uur afmeldt, zou hier 15 uur als werktijd moeten worden geregistreerd. Als de chauffeur echter nog bezig is met het afleveren van een rit (bijvoorbeeld tot 15:12 uur), wordt hier afgerond op het volgende kwartier (15:15 uur).
Strikte afronding met exacte tourtijden: Bij een strikte afronding met exacte tourtijden wordt altijd strikt afgerond en worden bij beginnende of eindigende tours binnen het afrondingskwartier de exacte tijden gebruikt. De afronding vindt dus plaats zoals in punt 2. Het enige verschil is dat de werktijd aan het einde van de dienst niet wordt afgerond op het volgende kwartier, maar dat de exacte tourtijd als werktijd wordt geregistreerd. Als de chauffeur zich dus om 12:13 uur terugmeldt van zijn tour, maar zich pas om 12:14 uur afmeldt, wordt hier 12:13 uur geregistreerd.
Afrekeningen voor chauffeurs: Als je chauffeurs in dienst hebt die per gereden kilometer met hun eigen voertuig worden betaald of per rit een vast bedrag als bonus of beloning ontvangen, kunnen deze bedragen automatisch worden verrekend op de chauffeursafrekening en als uitgave worden geregistreerd in het kasboek. Hiervoor moeten de volgende instellingen en gegevens in het systeem worden opgeslagen.
Winkelinstellingen
In de winkelinstellingen kun je de optie "Reisgeldafrekeningen automatisch aftrekken" inschakelen. Je kunt ook een kasboeksjablonen selecteren die gebruikt wordt om reisgeldafrekeningen in het kasboek te registreren.
Als er geen kasboeksjablonen is geselecteerd, wordt automatisch een invoer met de naam "Reisgeldafrekening" aangemaakt. De naam van de betreffende chauffeur wordt altijd automatisch door het systeem toegevoegd.
Instellingen voor medewerkers
Voor de medewerker die een automatische reiskostenvergoeding moet ontvangen, moet een inkomen worden opgegeven. De velden die worden gebruikt voor de berekening van de reiskosten zijn "per rit" en "per kilometer". De inkomsten worden ofwel rechtstreeks bij de medewerkersrol opgegeven, ofwel bij de stamgegevens van de chauffeur onder Inkomsten.
Houd er rekening mee dat het forfaitaire bedrag "per rit" altijd wordt meegerekend, maar dat het kilometerforfait alleen wordt meegerekend bij gebruik van een eigen voertuig.
De aanmelding van de chauffeurs op de chauffeursterminal en alle daarmee samenhangende verdere acties blijven onaangetast door de instellingen, met uitzondering van de automatische berekening van de reiskosten.
Bij het beëindigen van een dienst voor een medewerker wordt de berekening automatisch uitgevoerd en op de chauffeursafrekening vermeld. Tegelijkertijd wordt een kasboeking met het uitbetaalde bedrag gegenereerd, dat als uitgave te zien is in de voorlopige posten in de > kasinformatie in het gedeelte > "Kastransacties". Kasboekingen voor ritvergoedingen voor chauffeurs worden altijd in de > standaardkassa uitgevoerd.
Opmerking voor het wijzigen van chauffeursafrekeningen: Het wijzigen, opnieuw activeren of verwijderen van de chauffeursafrekening heeft geen invloed op de kasboekvermelding. Eventuele verschillen moet je handmatig bijwerken.
In de kasinformatie kun je met een klik op het afdruksymbool de afdrukweergave van een bon oproepen, die je door de chauffeur kunt laten ondertekenen.
De rittenafrekeningen worden ook vermeld onder "Medewerkersbetalingen".
Opmerking voor het afdrukken van de chauffeursafrekeningen: Er zijn twee plaatshouders die in het afdruksjabloon kunnen worden gebruikt:
TIMETRACKING_PAYMENTS_CASH_OVERALL_WITHOUT_DEDUCTIONS bevat het uit te betalen bedrag aan de chauffeur zonder de inhoudingen voor reiskosten en reeds afgedragen contante bedragen.
TIMETRACKING_PAYMENTS_CASH_OVERALL bevat het uit te betalen bedrag met de inhoudingen en dus het daadwerkelijke bedrag dat de chauffeur uiteindelijk ontvangt.
Personeelsverkoop automatisch aftrekken: Indien geactiveerd, worden alle personeelsverkopen die in de kassa via het betreffende gedeelte zijn geboekt, automatisch verrekend op de personeelsafrekening.
Weergave van niet gewerkte dagen voor de salarisadministratie van werknemers: Indien geactiveerd, worden bij de uitgebreide en beperkte exporten en afdrukbestanden binnen de personeelsafrekeningen de niet-gewerkte dagen met lege regels ingevoegd.
Drivers/pick-app
Activeer het gebruik van de drivers/pick-app in de kassa en in de chauffeursterminal: indien geactiveerd, kan de chauffeurs-/picking-app worden gebruikt op de chauffeursterminal en in de kassa.
Duur van de verbinding met de rider app: kies of de chauffeurs-app permanent op een eindapparaat gekoppeld moet blijven of alleen tijdens de huidige dienst van de medewerker. Bij een permanente koppeling wordt het eindapparaat permanent gekoppeld, dus is het aan te raden dat medewerkers hun eigen smartphones gebruiken. Voor koppeling binnen de dienst is het aan te raden om smartphones van de winkel te hebben die tussen medewerkers kunnen worden uitgewisseld.
Weergave-instellingen in de administratie
Dashboardstatistieken bruto: Indien geactiveerd, zijn alle statistieken in het dashboard inclusief btw.
Overige instellingen
Tijd waarbij waardebonnen worden geblokkeerd: Coupons worden geblokkeerd wanneer ze aan de winkelwagen worden toegevoegd. Dit voorkomt dat coupons meerdere keren worden gebruikt tijdens het afrekenproces. Voer 0 in om deze functie en daarmee de blokkering van coupons uit te schakelen.
Doos bij bestelling activeren: Indien ingeschakeld, kunt u tijdens het afrekenen vakjes aanmaken om bestellingen te groeperen.
Schakel cookiebinding in voor werknemers in de POS: Indien ingeschakeld, moet er een authenticatiecookie worden ingesteld zodat andere medewerkers kunnen inloggen bij de kassa en de chauffeursterminal. Dit voorkomt dat medewerkers buiten hun werkplek inloggen op het systeem.Topping krediet / topping-uitwisseling: Hier kun je kiezen uit drie verschillende varianten. Hoe deze varianten kunnen worden toegepast, lees je in het hoofdstuk toppinguitwisseling.Termijn voor topping-krediet: Voer in dit veld een passende naam in voor het tegoed dat door de toppingwissel wordt gegenereerd.
Keukenmanager
Bestellingen van de selfservice terminal alleen in de keukenmanager
tonen en het keukenbonnetje afdrukken als ze betaald zijn en een
factuurnummer hebben: Bestellingen via de zelfbedieningsterminal die pas een factuurnummer krijgen na verwerking in de kassa (Kassa: Orderoverzicht > tabblad "Af te halen bestellingen" > Order bekijken/openen en vervolgens "Afdrukken en afrekenen"/"Bewerken" en "Voltooien"/"Betaling via terminal voltooien"), worden pas weergegeven en afgedrukt (bon) in de Keukenmanager nadat het factuurnummer is gegenereerd.
Toon bestellingen op de keukenmanager per box: Indien ingeschakeld, worden bestellingen per doos (gang) apart weergegeven in de Keukenmanager.
Bestellingen pas als klaar weergeven op de klantmonitor wanneer de artikelen op het inpakstation als ingepakt zijn gemarkeerd: Indien ingeschakeld, worden bestellingen pas als voltooid weergegeven op het klantscherm nadat alle artikelen bij de pakketautomaat als verpakt zijn gemarkeerd.
Achtergrondbeeld voor de klantenmonitor in de keukenmanager: Upload een afbeelding die als achtergrond voor de Keukenmanager wordt weergegeven. Dit kan bijvoorbeeld uw logo zijn. Wij adviseren een formaat van 1920×1080.
Achtergrond- en letterkleur: Hier kunt u de achtergrond- en letterkleur van de klantenmonitor definiëren voor openstaande en voltooide bestellingen, evenals voor de maaltijdbezorgbox.
Oventijd in uu:mm:ss: U kunt een workflow configureren om deze oventijd toe te voegen. Deze tijd wordt dan toegevoegd aan de tijd die in de keukenmanager wordt geregistreerd en weergegeven in de statistieken. De tijd wordt niet gebruikt in de keukenmanager, maar alleen in de statistieken.
Betalingswijzen
Ons kassasysteem biedt direct vanaf het begin een selectie betaalmethoden. Mocht een belangrijke betaalmethode ontbreken, neem dan gerust contact met ons op om te informeren naar de mogelijkheden om deze in ons systeem te integreren.
Bovendien kunt u voor bijna elke betaalmethode kiezen of uw chauffeurs de betaalmethode in de terminal en in het orderoverzicht kunnen wijzigen.
Openingstijden
In de winkelinstellingen vindt u een tabblad met de naam "Openingstijden". Voer hier uw reguliere openingstijden in. Als u overdag ook een bepaalde periode gesloten bent, kunt u een tijdstip opgeven waarop online bestellingen niet kunnen worden aangenomen. Als u bijvoorbeeld normaal gesproken geopend bent van 8.00 tot 23.00 uur, maar een pauze hebt van 15.00 tot 17.00 uur, worden uw openingstijden als volgt weergegeven.
Als u bijvoorbeeld in het weekend op zowel zaterdag als zondag tot 2.00 uur 's nachts geopend bent, moet u de openingstijden als volgt vermelden.
U moet daarom de sluitingstijden voor vrijdag- en zaterdagnacht definiëren en de winkel op zaterdag en zondag de hele dag open houden.
Sluitingsdag
Als er bijvoorbeeld een feestdag nadert, kunt u onder de openingstijden ook volledige sluitingsdagen opgeven. Als de winkel de hele dag volledig onbeschikbaar moet zijn, specificeert u de sluitingsdag als volgt:
Bent u alleen op een feestdag of vrije dag gedurende een bepaalde periode geopend, dan moet de dag iets anders worden ingedeeld. Bent u bijvoorbeeld alleen geopend van 15.00 tot 17.00 uur, dan moet de sluitingsdag als volgt worden gedefinieerd:
Automatisch opnieuw inplannen van een online bestelling (voor franchiseklanten).
Mocht een van uw winkels sluiten en wilt u dat bestellingen vanuit de webshop, app en portal automatisch worden overgezet naar een andere winkel, dan leggen we uit hoe dit werkt.
In de winkelinstellingen, onder het tabblad "Openingstijden" bovenaan, kunt u de winkel selecteren waarnaar online bestellingen automatisch moeten worden overgezet. Online bestellingen omvatten portal-, webshop- en app-bestellingen. Het is niet mogelijk om bestellingen naar meerdere winkels over te zetten.
Winkel A is gesloten en u wilt de bestellingen daarvan overzetten naar winkel B. Controleer voordat u dit doet of het bezorggebied van de gesloten winkel A is geconfigureerd in winkel B.
Het is belangrijk dat u het vakje "Bevestiging vereist" aanvinkt.
Dit zorgt ervoor dat bestellingen die telefonisch in winkel B worden opgenomen of verwerkt, door het systeem kunnen worden geregistreerd.
Printen
Hier configureert u de meeste/basisinstellingen voor al het afdrukken.
Verdere instellingen vindt u in het gedeelte Beheer onder de categorie "Hardware" -> met name in de subcategorieën "Printer" en "Printvoorbeelden".
Statistiek
Dagafsluitingsrapport verzenden:
Het dagelijkse afsluitrapport wordt verzonden naar het e-mailadres dat is geregistreerd in uw Partneraccount. Hier kunt u bepalen of het rapport al dan niet moet worden verzonden. U kunt ook aangeven welke informatie het dagelijkse afsluitrapport moet bevatten.
Om de statistieken over de productiviteit van uw bedrijf optimaal te benutten, kunt u hier ook uw streefwaarden en gewenste gemiddelde waarden invoeren.
Impressum / Privacy Policy / Flyer/Algemene voorwaarden
1. Volledige juridische kennisgeving
Volledige juridische kennisgeving en eigenaarsinformatie moeten niet alleen op uw eigen website en/of webshop worden vermeld, maar ook op uw menukaart, conform artikel 5a lid 3 nr. 2 van de Duitse wet oneerlijke concurrentie (UWG).
Welke informatie moet een volledige juridische kennisgeving bevatten?
– Bedrijfsadres
– Contactgegevens zoals telefoonnummer
– Rechtsvorm van het bedrijf
– Inschrijving in het handelsregister (+ btw-nummer)
– Eigenaarsgegevens (volledige voor- en achternaam)
De volgende informatie moet ook op uw website/shop worden vermeld:
– Naam en link van de toezichthoudende autoriteit
– Een link naar het online platform voor geschillenbeslechting van de EU
Het opstellen van een volledige juridische kennisgeving kan lastig zijn. Raadpleeg bij twijfel een advocaat om de juridische kennisgeving te controleren. De website eRecht24 (in Duitsland) biedt ook nuttige informatie en sjablonen, zoals de generator voor juridische kennisgevingen.
2. Privacybeleid
Minstens zo belangrijk als de volledige juridische kennisgeving is het privacybeleid – in ieder geval in online media. In offline media is momenteel een link naar het privacybeleid voldoende.
Het privacybeleid dient om consumenten – bezoekers van uw website/winkel – te informeren over of, in welke mate en met welk doel hun persoonsgegevens worden verzameld en opgeslagen.
Deze informatie kan bijzonder gedetailleerd zijn bij het exploiteren van een online winkel. Door de orderverwerking, de samenwerking met betalingsaanbieders en nieuwsbriefdiensten, en het gebruik van analysetools wordt veel informatie gegenereerd die door de gebruiker wordt opgeslagen en waarover hij/zij moet worden geïnformeerd – vóór gebruik van de website (bijvoorbeeld via zogenaamde cookieblokkers).
Vraag daarom zeker juridische ondersteuning bij het opstellen van een juridisch conform privacybeleid. Wij informeren u graag over de gebruikte interfaces of analysetools.
Kassa's
Hier configureert/stelt u de kassa's in.
Mails
Als u meerdere mailboxen bij uw provider heeft, kunt u hier de verschillende adressen invoeren voor het versturen van e-mails vanuit het kassasysteem.
Selfserviceterminal
Bent u geïnteresseerd in onze zelfbedieningsterminal? Neem dan contact met ons op via support@get-sides.nl. Nadat we deze functie voor u hebben geactiveerd, kunt u de terminal zo instellen dat deze na een bepaald aantal seconden inactiviteit terugkeert naar het startscherm. Vervolgens kunt u in de volgende velden een welkomst- en afsluitingsbericht voor de klant invoeren.
Externe diensten
Net als bij de "Algemene winkelinstellingen" moet u hier mogelijk ook sleutels en gegevens invoeren voor specifieke diensten/functies van externe software/providers.
Naast dezelfde (voor uitleg of om de sleutels te configureren, kunt u contact opnemen met ons SIDES-supportteam) (Google) API-sleutelinstellingen, zijn er twee andere diensten die u mogelijk wilt overwegen als u de bijbehorende functies gebruikt of wilt gebruiken. Dit zijn:
- API-sleutel voor kaartdiensten
- API-sleutel voor kaartdiensten in mobiele apps
- API-sleutel voor weerdiensten
- API-sleutel voor externe retouropties