Eerste keer inloggen in kassa en beheeromgeving

In het kort

Zo log je voor het eerst in in de beheeromgeving en op de kassa en controleer je of je inloggegevens werken. Je inloggegevens krijg je per e-mail van ons onboardingteam.

Geldt voor: Alle nieuwe SIDES-klanten. Je hebt Google Chrome en je inloggegevens nodig.

Laatst gecontroleerd: 22.10.2026

Inhoud – klik op een onderwerp om er direct naartoe te gaan

1. Belangrijkste regels

2. Beheeromgeving

3. Kassa

4. Wachtwoord vergeten

5. Probleemoplossing

6. Gerelateerde artikelen

De belangrijkste regels in één oogopslag

Voor de beheeromgeving en voor de kassa heb je elk eigen inloggegevens.
Vul webadres, gebruikersnaam en wachtwoord precies zo in als je ze hebt gekregen, ook hoofdletters en kleine letters.
Lukt inloggen niet, bel dan onze supportlijn: daar neemt eerst Sid op.
Geef je wachtwoord nooit door, ook niet aan Sid of aan ons. Voor je medewerkers maak je eigen toegangen aan.
Log uit als je klaar bent, vooral op apparaten die meerdere mensen gebruiken.

Inloggen in de beheeromgeving

Video: Inloggen in de beheeromgeving, 0:49 (Video op YouTube openen)

In de beheeromgeving richt je SIDES in: menukaart, store, medewerkers, betalingen en meer. Hier vind je ook Sid, onze onboarding-assistent, die je bij al je vragen helpt en je afspraken boekt.

Open Google Chrome en typ het webadres van je beheeromgeving in. Je hebt het samen met je inloggegevens gekregen.
Vul je gebruikersnaam en wachtwoord voor de beheeromgeving in en klik op de knop om in te loggen.
Kies de modus Administratie/Callcenter en klik op Login.

Resultaat: Je bent ingelogd in de beheeromgeving.

Sla het webadres op als bladwijzer in Google Chrome. Dan vind je het snel terug.

Inloggen op de kassa

Video: Inloggen op de kassa, 0:34 (Video op YouTube openen)

Op de kassa neem je bestellingen aan. Je logt in op hetzelfde webadres, maar met je inloggegevens voor de kassa.

Open het webadres van je beheeromgeving in Google Chrome.
Vul je gebruikersnaam en wachtwoord voor de kassa in en klik op de knop om in te loggen.
Kies de modus Kassa en klik op Login.

Resultaat: De kassa is geopend.

Wachtwoord vergeten

Een nieuw wachtwoord stel je niet zelf in via de inlogpagina: bij Wachtwoord vergeten? staat alleen dat je contact moet opnemen met de beheerder. Bel daarvoor onze supportlijn: +31 85 076 8700. Daar neemt eerst Sid op.

Probleemoplossing

De meest voorkomende redenen waarom inloggen niet lukt:

Gebruikersnaam of wachtwoord wordt niet geaccepteerd

Controleer of je de inloggegevens voor de juiste modus gebruikt: de beheeromgeving en de kassa hebben elk eigen inloggegevens.
Controleer hoofdletters en kleine letters, en of er bij het kopiëren een spatie is meegekomen.
Controleer of je het webadres precies zo hebt ingevuld als je het hebt gekregen.

Inloggen vanuit het buitenland lukt niet

Vanuit sommige landen is inloggen om veiligheidsredenen geblokkeerd. Dan heb je een VPN nodig met een server in een toegestaan land, zoals Nederland of Duitsland.

De pagina laadt niet goed

Gebruik de nieuwste versie van Google Chrome. Log uit en weer in. Laadt de pagina helemaal niet, bel dan onze supportlijn: +31 85 076 8700. Daar neemt eerst Sid op.

Als dit niet helpt

Vraag het Sid in de beheeromgeving of, als je niet kunt inloggen, via onze supportlijn. Geef dan door:

je klantnummer
de naam van je restaurant
of het om de beheeromgeving of de kassa gaat
de exacte foutmelding
welk apparaat en welke browser je gebruikt