Häufig gestellte Fragen
Warum ändert sich der Status der Bestellung nicht auf "ausgeliefert", wenn ich von der Tour zurück im Store bin?
"Weder der Button in der App noch der bei der Tourenplanung im POS funktioniert. Wenn ich jedoch in das Fahrerterminal gehe und da dann den Mitarbeiter zurückmelde und die Tour beende, funktioniert es reibungslos." Es handelt sich um einen Fehler. Um ...
Dean&David (mit Menu App)
Um Dean&David (mit ihrer Menu App) nutzen zu können, gibt es in der Admin einen Punkt unter Stores, der "Zugangsdaten Lieferportal" (Admin --> Store --> Stores --> gelber Schlüsselsymbol-Button auf der rechten Seite) heißt. Die Anlage des Accounts ...
Was kann ich tun, wenn die Fahrerapp den Standort des Fahrers nicht anzeigt?
Wenn der Standort deines Fahrers oder deiner Fahrerin nicht mehr angezeigt wird, geh bitte wie folgt vor: Fahrer abmelden: Melde den Fahrer in der App ab. Telefon neu starten: Starte das Gerät neu, um mögliche Verbindungs- oder Softwareprobleme zu ...
Schnittstelle zu Takeaway (Lieferando)
Mit unserer Schnittstelle hast du die Möglichkeit, die in SIDES eingestellten Lieferzeiten an Lieferando zu kommunizieren und damit auch an den Endkunden. Des Weiteren kannst du die Portalaccounts auch ohne unsere Hilfe verwalten und ggf. selbst ...
Was kann ich tun bei einer falschen Tourzuordnung und wie kann ich Mitarbeiterabrechnungen erneut drucken?
Hat ein Fahrer sich fälschlicherweise eine Tour zugeordnet, die er nicht gefahren ist, kann er diese, sofern er noch im Terminal angemeldet ist, unter "Tourübersicht" aus seinen gefahrenen Touren löschen. Mit Klick auf das rote X kann die ...
Wie kann ich meine Rechnungsnummer ändern?
Was Um eine Rechnungsnummer bzw. den Anfang oder das Ende der Rechnungsnummer zu ändern, kann eine Einstellung getroffen werden. Wo Admin: Store > Stores > Bearbeiten > Einstellungen > Kassenbuch und Kassenabschlüsse. Logge dich in der Admin ein und ...