Checklist voor de go-live

In het kort

Je go-live is geslaagd als echte bestellingen binnenkomen, worden geprint en betaald. Controleer dat vooraf met deze checklist en één testbestelling per bestelkanaal.

Geldt voor: Alle nieuwe SIDES-klanten in Nederland en België.

Laatst gecontroleerd: 22.10.2026

Inhoud – klik op een onderwerp om er direct naartoe te gaan

1. Belangrijkste regels

2. Kassa, printers en team

3. Testbestellingen

4. Betalen

5. Winkelgegevens en bezorging

6. Eerste week

7. Als dit niet helpt

De belangrijkste regels in één oogopslag

Neem pas echte bestellingen aan als elk bestelkanaal een testbestelling heeft doorstaan.
Laat de kassa ingelogd zolang je bestellingen aanneemt. Anders komen er geen Thuisbezorgd-bestellingen binnen.
Welke fiscale regels in Nederland of België voor je kassa gelden, vraag je Sid of je boekhouder voordat je live gaat.
Vraag het Sid voordat je een testbestelling annuleert.

Kassa, printers en team

Je kunt op elk apparaat dat je gebruikt inloggen op de kassa.
Elke printer print een testpagina: in de beheeromgeving onder Hardware > Printer, met het testprint-symbool bij de printer.
Alle medewerkers staan onder Personeelsbeheer > Medewerker met een passende rol en kunnen met hun personeelsnummer inloggen op de kassa.

Lukt de testafdruk niet, vraag het Sid.

Testbestellingen op elk kanaal

Elke testbestelling moet binnenkomen, goed worden geprint en betaald zijn:

Kanaal	Zo test je
Balie, tafel	in de kassa bij Kasverkoop en Tafelverkoop bestellen en afrekenen
Bezorgen, afhalen	elk één bestelling opnemen; de kassa vindt het bezorgadres en een chauffeur start de rit bij Chauffeursterminal
Telefoon met nummerherkenning	naar het restaurant bellen: het nummer verschijnt op de kassa
Webshop	bestellen zoals een gast
Bezorgplatforms	Thuisbezorgd om een testbestelling vragen, zie Bezorgplatforms koppelen aan SIDES; over Wolt en Uber Eats vraag je Sid

Let op: Geannuleerde bestellingen verschijnen in je rapporten. Vraag het Sid daarom voordat je een testbestelling annuleert.

Betalen

Test elke betaalmethode die je gebruikt:

Contant: een testbestelling contant afrekenen
Pinnen: bij het afronden van de bestelling Betaalterminal kiezen en op de SIDES Pay-betaalterminal betalen; de bon wordt geprint
Online: een testbestelling in de webshop online betalen
SIDES Pay: de Stripe-verificatie is afgerond, anders ontvang je geen betalingen, zie SIDES Pay instellen en activeren.

Winkelgegevens en bezorging

Video: Winkelgegevens en bezorging, 1:12 (Video op YouTube openen)

Adres, eigenaar, openingstijden, menukaart en prijzen kloppen, zie Menukaart en winkelgegevens controleren.
Met webshop: colofon, privacyverklaring, allergenen en toevoegingen zijn ingesteld.
Je Google API-sleutel is voor elke winkel ingesteld, en bezorg je zelf, dan zijn ook je bezorggebieden ingesteld, zie Basisinrichting stap voor stap.
In het Dashboard zijn webshop en bezorgplatforms geopend. Onder Winkelbeheer > Winkels is geen van je bezorggebieden (speldsymbool) grijs.

In de eerste week

Doe aan het eind van elke dag de kassa-afsluiting, zie Kassa-afsluiting uitvoeren.
Thuisbezorgd-bestellingen komen binnen en bij het account onder Externe diensten > Leverportaalaccounts staat Geldig.
Je eerste SIDES Pay-uitbetaling komt binnen. Zo niet, lees Waarom wordt er geen Stripe (SIDES Pay) uitbetaling uitgevoerd?

Als dit niet helpt

Vraag het Sid in de beheeromgeving. Geef dan door:

je klantnummer
de naam van je restaurant
welk punt niet lukt en de melding letterlijk
bij één bestelling: het factuurnummer

Ook gezocht als: Go-live, Live gaan, Livegang, Startklaar, Eerste bestelling, Testbestelling, Testbestelling annuleren, Testafdruk, Ingebruikname