Kurz gesagt
Dein Go-Live ist geschafft, wenn echte Bestellungen ankommen, gedruckt und bezahlt werden. Prüf das vorher mit dieser Checkliste und einer Testbestellung auf jedem Bestellkanal.
Gilt für: Alle neuen SIDES Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Stand: 22.10.2026
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Die wichtigsten Regeln auf einen Blick
- Nimm echte Bestellungen erst an, wenn jeder Bestellkanal eine Testbestellung bestanden hat.
- Nur Deutschland: Ist SIDES deine Hauptkasse, muss die TSE vor der ersten echten Bestellung aktiv sein.
- Lass die Kasse angemeldet, solange du Bestellungen annimmst. Sonst kommen keine Lieferando-Bestellungen an.
- Frag Sid, bevor du eine Testbestellung stornierst.
Kasse, Drucker und Team
- Du kannst dich an jedem Gerät, das du nutzt, in der Kasse anmelden.
- Jeder Drucker druckt eine Testseite: im Admin-Bereich unter Hardware > Drucker über das Symbol Testdruck beim Drucker.
- Alle Mitarbeiter sind unter Personalverwaltung > Mitarbeiter mit passender Rolle angelegt und können sich mit ihrer Personalnummer an der Kasse anmelden.
Bei Druckproblemen hilft Bondrucker druckt nicht.
Testbestellungen auf jedem Kanal
Jede Testbestellung muss ankommen, richtig gedruckt werden und bezahlt sein:
| Kanal | So testest du |
|---|
| Theke, Tisch | im Thekenverkauf und Tischverkauf bestellen und abrechnen |
| Lieferung, Abholung | je eine Bestellung aufnehmen; die Kasse findet die Lieferadresse, ein Fahrer startet unter Fahrerterminal die Tour |
| Telefon mit Anrufererkennung | anrufen: Die Rufnummer erscheint in der Kasse |
| Webshop | wie ein Gast bestellen |
| Lieferportale | Lieferando um eine Testbestellung bitten, siehe Lieferportale mit SIDES verbinden; zu Wolt und Uber Eats Sid fragen |
Achtung: Frag Sid, bevor du stornierst: In Deutschland signiert die TSE jede Buchung, auch Testbestellungen, und Stornos erscheinen in deinen Berichten.
Bezahlen
Teste jede Zahlungsart, die du nutzt:
- Bar: eine Testbestellung bar abrechnen
- Karte: beim Bestellabschluss EC-Terminal wählen und am SIDES Pay Bezahlterminal zahlen; der Beleg wird gedruckt
- Online: eine Webshop-Testbestellung online bezahlen
- SIDES Pay: Die Verifizierung bei Stripe ist abgeschlossen, sonst nimmst du keine Zahlungen an, siehe SIDES Pay einrichten und freischalten.
TSE und Kassenmeldung (nur Deutschland)
- Unter Storeverwaltung > Stores > Signatur Dienstleister (TSE) steht das grüne Feld active und unter ERS Status kein roter Button Kasse anmelden.
- Auf dem Rechnungsbon deiner Testbestellung steht die TSE-Signatur.
- Jede Kasse ist beim Finanzamt gemeldet, spätestens 30 Tage nach Anschaffung, siehe Kasse anlegen und TSE einrichten.
In Österreich gilt die RKSV: Frag Sid vor dem Start.
Storedaten und Lieferung
Video: Storedaten und Lieferung, 1:12 (Video auf YouTube öffnen)
- Adresse, Geschäftsführer, Öffnungszeiten, Speisekarte und Preise stimmen, siehe Speisekarte und Storedaten prüfen.
- Mit Webshop: Impressum, Datenschutzerklärung, Allergene und Zusatzstoffe sind hinterlegt.
- Der Google-API-Schlüssel ist für jeden Store hinterlegt, und wenn du lieferst, sind deine Liefergebiete eingerichtet, siehe Grundeinrichtung Schritt für Schritt.
- Im Dashboard unter Webshops und Portale steht bei deinem Store Webshop geöffnet und bei jedem Lieferportal Lieferportal aktiviert. Unter Storeverwaltung > Stores > Liefergebiete ist keines deiner Liefergebiete grau hinterlegt.
In der ersten Woche
Wenn das nicht hilft
Frag Sid im Admin-Bereich. Damit Sid dir schnell helfen kann, nenne bitte:
- deine Kundennummer
- den Namen deines Restaurants
- welcher Punkt nicht klappt und die Meldung wörtlich
- bei einer Bestellung: die Rechnungsnummer
Auch gesucht als: Go-Live, Livegang, Startklar, Erste Bestellung, Testbestellung, Testbestellung stornieren, Testdruck, Inbetriebnahme